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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 방송 송출용으로 사용하는데 캡처보드나 마이크가 연결된 상태에서는 전원이
안들어 온다함/방송 송출시 2시간정도 사용하면 다운되는 증상도 있다고함
오전중으로 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 수리 맡겼는데 증상이 동일하여, 본체전체를 통한 수리 부탁드립니다.
증상은 설계소프트웨어 및 게임프로그램 사용시 프레임드랍현상입니다.
가정에 소지중인 노트북 및 서피스에 동일한 프로그램 사용시엔 앞선 증상이 발생하지 않음을 말씀드리며 이번엔 고쳐주셨으면 좋겠습니다.
컴퓨터 구매 후 8번 포멧했습니다. 진짜 제대로 확인해주셨으면 좋겠습니다. 시간적인 손해가 너무 극심하여 다시 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2019-09-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 멈춤 현상 이후 재부팅 되는 현상이라고 하십니다. / 소프트웨어적인 조치 방법으로 윈도우10 초기화도 해보셨지만 동일 증상이라고 하심 방문 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 계속 발생하고 점점 심해집니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2019-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원킬려고 누르면 켜졌다 꺼졌다 반복 컴퓨터 안켜짐 |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 장동불 메모리 재장착해도 불량증상 (메인보드, 메모리 선출 요청해주세요) |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보드,시퓨,시퓨쿨러,ssd보내드리오니 교체부탁드립니다. usb형헤드셋이 안된다고하시는데 윈도복원및 드라이버재설치 원격등해보셨으나 동일하며 다른 usb형 헤드셋연결해도 동일하다고합니다. 교체후 동일할시에는 그냥 철수해주시면되며 판매처에서 별도 안내예정입니다. |
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고객센터 |
대전 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]뒷면usb윗쪽유격이 조금틀어져있다고합니다. usb가 잘안꽂힌다고하심. 방문하셔서 후면 유격조절만 부탁드립니다. 유재민고객님 다른건 진행중이신게 있으시니 방문하시면서 봐주시면될것같습니다. 감사합니다 -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구동 중 본체 전원누름으로 컴퓨터가 꺼진 일이 있고 나서 멈춤 증상이 잦으며 블루스크린도 자주 발생/프로그램 실행 시 system interrupts가 cpu를 60~80%를 넘게 차지해 느려지는 현상 |
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가맹점 |
경북 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고함 / 메모리 탈착은 해보셨다고하고 키보드 NUMLOCK 버튼에 불도 안 들어온다고함 |
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가맹점 |
대전 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력불가, 넘락 반응 O
그래픽카드 재장착 했으나 여전히 해결이 안됨
출장 점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 재접수요청 // ssd 교체 받으셨는데 인식이 안된다고 합니다. |
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고객센터 |
대전 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. pc구입후 사용 안하시다가 처음 연결하시는데 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 기사를 통해 SSD불량으로 점검 받으셨다고 기사 내방 조취 원하신다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
경남 |
2019-09-27 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 최근 들어서, 그래픽카드 팬쿨러에서 소음이 들린다고 합니다. pc종료할때까지 들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반 하드 인식 안됨 / 드라이버 관리에서 인식 안되서 내부를 봤는데 잘 모르겠다고 하심 / 방문해서 케이블 빠진게 있는지 확인해주세요 11:01 - 영주 |
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가맹점 |
대전 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 RGB단자로 출력불/일반 케이블과 변환젠더 둘다 출력이 안된다함
그래픽카드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
