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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 원격으로해도 사운드가 후면으로 출력이 안되서 드라이버 재설치해줌/드라이버 설치후에도 인식 안됨 |
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가맹점 |
경남 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처 접수: 화면이 깨지는 증상이며 . 모니터테스트 했는데도 동일증상//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 꺼지지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//주변기기 문제일 경우 유상청 구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 영어메세지만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//주변기기 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1테라 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 특정 게임시 굉음 및 PC가 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에 소음이 발생 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 1. 화면무감증상 2. odd 버튼이 잘 눌리지 않는다고함 꾹 눌러야 윈도우 설치하고 윈도우 정품인증 받는다고 2일 동안 켰다 껐다를 반복하다가 16일 밤부터 이성해졌어요.
전원은 들어와서 팬이랑 라이트는 켜지는데 모니터가 연결되지 않고 마우스, 키보드도 연결되지 않아서 먹통된 상태라고 하심 방문 점검 요청하십니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 파워가 갑자기 나가버립니다.
어쩔 때는 파워가 갑자기 나가버린 후에
파워 버튼을 눌러도 파워가 들어오지 않습니다.
바이러스 문제인거 같아서 컴퓨터 포맷해도
마찬가지로 똑같이 파워가 나가버립니다.
부품중에 파워가 문제인거 같습니다
살 때 이것도 AS기간 남은 것으로 아는데 어떻게 해야하나요? |
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가맹점 |
대전 |
2019-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 연결 이후 PC 켜지지가 않습니다.
전원케이블 체크시에는 이상 없네요.
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가맹점 |
울산 |
2019-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 전원은 들어오는데 작동을 하지 않습니다.
모니터와 선은 이상이 없는걸 확인했는데 본체가 전혀 안되네요. 가끔 켜면 영문문구가 나오데 번역해보니 외부바이러스로인해 하드를 차단했다. 그런뜻 같아요..
1:1상담으로 윈도우10설치하라고 답글 받았는데 전혀 되질 않아요. 원래는 윈도7쓰고 있었어요 |
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가맹점 |
부산 |
2019-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품 받으신 후 인터넷 설치 때문에 SK 기사가 와서 설치해주셨는데 / 인터넷 안된다고함 IP 받을수 없다고함 랜 포트 불량이라고함 금일은 방문이 어렵다고 안내 드렸으며 부품 선출고 받으신후 방문하셔도 되니 빠른 처리 부탁드립니다. -광래-
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가맹점 |
인천 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용도중 멈추고 끊김다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 자동복구를 할수없다는 메세지만 반복되고 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
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