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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] usb인식이 안된다고 합니다. 메인보드 고장의심 된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-08-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2020-08-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불x 넘버락들어옴 의심부품 선출고 요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모나터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지않음.(전력 공급이 제대로 되지 않는것같아요.)
전원 버튼을 누르면 불이 들어오다 말다(2~3초 간격) 를 반복할 뿐
부팅이 되지 않음.
전원을 완전 분리하고 시간이 지난 뒤 다시 시도해도 증상은 같음. |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 저번 기사님방문시 윈도재설치해보시라안내후 재설치했으나 증상이동일하다고하심. 피씨사용중 1시간내로 3초간 랙증상이 3회정도 나온다고하심. 간헐적증상은 본체회수하여점검될것이며, 점검시 이상없거나 소프트웨어문제일시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC가 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면무감 / NUM LOCK LED 작동 X 그래픽카드 메모리 탈부착 해봤으나 화면무감 모니터는 다른곳에 꽂아보니 잘 된다고함 방문 점검 요청 하십니다 -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원 버튼이 누를때마다 조금씩 들어가다가 지금은 전원버튼 눌러도 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 만료건 전원을 켜면 모니터가 신호없음 증상 / 본체도 깜빡 거리는 현상 1분 이따 꺼지는 현상 기본 출장료 30,000원 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착해도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 눌러도 아무 반응이 없습니다. 쿨러도 안돌아가고 켜지는 소리도 안들립니다. 배터리,그래픽카드 뺏다껴도 반응이 없네요 |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 한쪽불량으로, 윈도우 설치시 블루스크린 뜨시다가 ,
메모리 두개중 하나 제거후 사용시 정상작동,
우선 하나만끼우고 사용부탁드림, 선출요청/교체 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-03 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 고객님 창문을 열어두고 가셨다가 피씨가 좀젖은후 이틀되셨는데 전원이 들어왔다 나갔다 한다고하심. 고객과실사항으로 기본출장공임3~4만은 고객님께 청구됨을 안내드리며 부품불량일시 판매처로 입고하여 처리하나 혹 부품부식등의 상황일시 별도 부품수리비가 발생될수있음을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨//본체 보내달라고 안내 주소지 안내 함 |
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고객센터 |
제주 |
2020-08-03 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원무감증상이 간헐적으로 발생된다고하심.(지금껏접수후2회취소)현재 3회째라고하심. 하여 센타에서 증상이 안나오더라도 본체회수호 보드와 파워를 판매처 및 제조사로 입고하여 점검해드림을 안내드림. 시간은 최소2주이상소요될것임을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-08-03 |
[A/S처리완료] |
