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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 램뱅크 3~4번인식안됨. 보드 후출고로 발송시작함. |
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고객센터 |
대구 |
2020-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD와 일반 하드 구매 고객 / 하드디스크 인식 안됨 / 다른 하드에 선 연결해보니 된다고 하심 / 하드 불량 의심 |
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가맹점 |
경기 |
2020-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 직후나, 사용도중 pc가 다운되는 고장증상이 나온다고 합니다. 최근 들어 증상이 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무감, 재장착 , 내부 연결 모두 확인했으나 반응없음,
CPU / 메모리 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감증상 / 받으신 후 전원이 들어오지않는다고함 방문하여 CPU 탈부착 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2020-04-06 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 15분정도 걸리며 느리다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 전면 스피커 및 마이크 단자 불량 : 이어폰(헤드셋) 연결 안됨
- 본체 뒤면 스피커 및 마이크 단자 : 정상--부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2020-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 케이스 전면부 쿨러가 께짐//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2020-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어와서 신청을 합니다.
파워에는 문제가 없는걸로 확인이 되는데 메인보드나 CPU쪽에 타는냄새가 나지도 않고 그래픽카드나 혹은 램쪽에 이상이 있어보이지 않습니다. 원인을 알 수가 없네요. |
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홈페이지 |
서울 |
2020-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 구매 후 배송 받자마자 집에있던 모니터와 연결을 하고 전원을 켰는데
화면이 나오질 않아요 배송중에 충격으로 어디 문제가 생긴게 아닌가 싶네요 |
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가맹점 |
서울 |
2020-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 부팅이 안됩니다.
바이오스 진입 자체가 불가한상태로 부팅 후 시스템이 전혀 작동하지 않습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2020-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]맨처음 pc전원이 안켜져 문제였고 cpu재조립 해서 전원은 고쳤지만
모니터에 연결하니 켜지지도 않네요
램 그래픽 모두 재조립 해봤고 닦아도 봤습니다
모니터에는 dvi 글카에는 hdmi꽂아서 사용했습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]폴더를 열 때, 게임에서 로딩을 할때, 사진을 열 때 등 프로그램 실행 시 디스크 점유율이 치솟으며 로딩이 많이 걸리고 느려짐. -유상안내드림. |
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가맹점 |
경북 |
2020-04-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면이보라색으로 나오며 그래픽카드가 인식이 안된다고 나온다고하심. 선출보내드릴게요 요청 올려주세요 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/04/04 : 하이컴방문접수 : 화면무감증상 / 잘쓰시다가 오늘 켜보니 화면 X / 메모리 및 그래픽카드 탈부착 하셨는데 화면이 나오지 않음 -광레- |
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가맹점 |
서울 |
2020-04-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품 수령후 전원 연결 하셨는데 스파크가 튀면서 전원무감증상 빠른 방문점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2020-04-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜덤 렉 발생 -> 그래픽카드 보내드릴게요 요청리스트 올려주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2020-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다함 빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2020-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 화면 안들어옴 멈춤 현상 ( 윈도우 아직 설치 못함) |
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홈페이지 |
경기 |
2020-04-04 |
[A/S처리완료] |
