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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하던 노트북으로 인터넷 사용시 속도가 잘나오는데 구입한 본체는 인터넷 속도가 10Mb/s 정도 나온다고 함
다른 가정에 본체를 들고 가서 속도측정해봤는데 구입한 본체만 같은 증상이라고 함
소프트웨어나 설정문제일경우 유상청구된다고 안내하였음 |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전과 동일 증상 - 전원 안들어옴 (하이컴플라자 인후센터에 이미 입고되어 있습니다.) |
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가맹점 |
전북 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면usb2개다 인식이 안된다고하심. 전면부선출드리오니 받으시면 방문점검부탁드립니다. 고객님께 부품문제아닐시 출장비 과금됨을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 조립 실수로 HDD 미장착해서 발송됨
HDD선출고하여 장착해 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅시 화면무감및 pc전원이 안꺼진다고하심. 파워의 뒷면스위치로 꺼야한다고하심. 의심부품 보드 파워 램 시퓨발송드리오니 테스트부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 전원무감으로 케이블 등은 문제 없다고 하심 빠른 방문점검요청하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 본체 전원이꺼졌다 켜졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc 어제 받으셔서 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 하이컴스티커 일련번호 확인후 접수 안내드렸으나, 비보험 유상 접수 요청하셨습니다. 비용 청구될것 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 배송 왔는데 cpu fan error라면서 확인해보니 펜이 안돌아갑니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/CPU팬 에러 나오며 부팅불
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경남 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/사용중 전원이 나가서 전원 버튼을 다시 눌렀는데
펑소리가 나면서 전원이 안들어온다함 빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기 불량] 전면부 이어폰 단자에 연결시 고주파음 발생 |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린으로
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
MACHINE_CHECK_EXCEPTION 에러코드 발생
하여 어제 마소에서 윈도다운받아 설치는 해보셨다고하심.
어제설치후 아드님이 뭔게임을 다운받아놓고 아침까지 나뒀는데 방금 30분전에 또 블루스크린이떴다고하심. -점검시 하드웨어문제없을시 출장비 과금될수있음을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에 맡기셨는데, 2테라 hdd 고장 안내 받으셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전주 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 세팅하시는데, 부팅시 cpu 팬에러 메세지 나온다고 합니다. pc내부 cpu팬 작동이 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
