 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불x 넘버락 들어옴 그래픽카드 재장착해도 동일증상 의심부품 선출고 요청부탁드립니다 |
|
가맹점 |
경상 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 쓰다가 갑자기 블루 스크린이 떠서
복구 시도 -> 초기화 후 재부팅 실패.
계속 재부팅 실패. 재시작 자체가 불가능 한 상태.
도와주세요. |
|
가맹점 |
서울 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
울산 |
2020-08-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨,현장 방문에서 정상 판정 되어 철수 되었던 내용으로 고객은 PC를 판매처로 보내어 수리를 받기를 원하는 상황으로 확인 됨 |
|
고객센터 |
경기 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고 재부팅 된다고 합니다. 램 재장착 및 자가확인 해보셨는데, 파워서플라이 고장 의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고함 / 인터넷 기사 점검도 받았으나 본체 문제라 안내 받았다고함 |
|
가맹점 |
충남 |
2020-08-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 오늘은 윈도우 로고화면 까지는 나왔는데 부팅 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요, 본체전원이 잘 안켜져요.
파워(파란불)가 들어왔다 바로 꺼져서 컴퓨터사용이 어려워요.
평일 오전 09:00~ 오후06:00) 사이에 방문부탁드려요.
될수있으시면 점심시간(11:50~12:50)은 피해서 방문부탁드릴게요. |
|
홈페이지 |
서울 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 기존에는 바이오스 설정화면 진입되었는데, 지금은 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간단한 포토샵이나 인터넷도중 갑자기 전체적으로 파란색화면으로되면서 장치에 문제가발생했다고 나옵니다 산지 2틀됬는데 윈도우 깔자마자되서 포맷도 몇번해봐도 증상이똑같네요 빨리부탁드릴게요ㅜ |
|
가맹점 |
경기 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 누르면 전원이 2~3초 켜졌다 다시꺼지고하는 현상이 계속 지속됩니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2020-08-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]화면노이즈 발생
디스플레이 어댑터 느낌표 발생
- 드라이버 업데이트 제거 및 설치 진행했으나 변화없음 -만료유상안내드림. |
|
가맹점 |
서울 |
2020-08-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 고사양 게임을 돌릴시 그래픽카드 과부하인지는 잘모르겠는데 펜이 쎄게 돌아가며 소음이 발생하고 모니터 전원이 꺼집니다 본체는 안꺼지고 그래픽카드만 강하게 돌아갑니다
검색해보니 파워나 그래픽카드에 문제가있다고하는데 파워 전력량이 부족한건지 a/s 진행받아보고싶습니다 |
|
홈페이지 |
서울 |
2020-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 강의를 듣던 중 갑자기 소리가 안나와 정상적인 종료 후 다시 전원을 켯는데 화면이 나오지 않습니다.본테 전원은 들어옵니다.
소리가 안나왔을때 장치를 찾을수 없다는 에러가 있어 껏다 켠 상황입니다.
이후로는 모니터 전원은 들어와 있는데 신호를 찾을수 없다는 메시지가 나오고 본체도 켜져 있는 상황이라 비디오 카드의 문제가 아닌지 싶습니다.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
홈페이지 |
경기 |
2020-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저희 집 주변에 벼락이 몇 번 친 이후로 부팅부터가 아예 되질 않아요 |
|
가맹점 |
서울 |
2020-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 가끔 키면 불빛만들어오고 안에 부품들은 작동을 안할때가 많음 그리고 어제까지 잘 작동됐는데 오늘 전원은 다 들어오나 모니터 키보드 마우스에 아무불빛도없고 작동을 안합니다 |
|
가맹점 |
충남 |
2020-08-22 |
[A/S출장진행중] |
