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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] USB3.0 인식불량 이라고 하심 / 선 연결 확인하셨는데 선연결은 정상적으로되어 있다고 함 / 선출고 가능하오니 필요시 케이스 전면 선출고 요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2020-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 받으신 후 윈도우 설치 및 게임 도중 갑자기 꺼진 후 켜지지 않는다고함 합니다. 빠른 방문점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감// 고객이 직접 AS 센터로 내방 하여 접수 요청 함 |
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고객센터 |
충북 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 재설치해도 초기 부팅시 바이오스 화면 진입된다고함 최근에도 재설치 하였지만 바이오스 화면 진입 또는 복구도 안되고 오류 뜬다고하고 하심 / 하드웨어 ssd 등 점검 요청 드리며 하드웨어 불량시 현장 처리 불가 시간 소요 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 증상 발생, 윈도우 재설치 해보려 하였으나 파티션 삭제 이후에도 설치 진행 안됨 |
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고객센터 |
전북 |
2020-08-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원이 꺼지지 않음//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 바이오스 셋팅 화면으로 자동진입 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/08/21 : 모니터 전원불로 하이컴 A/S 접수함 / 주변기기 비용부과 됨을 고객한테 안내함 14:18 |
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가맹점 |
경남 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // hdd 고객댁으로 보내신다고 합니다. hdd설치 요청건 |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면2개중한곳에서 소리가 난다고하심. 쿨러 선출드리오니 교체부탁드립니다! |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // cpu는 고객님 쓰던것 연결하셨고, 본체 전원켜도 화면출력이 안되서, 램2개중 한개만 장착하니 정상작동 된다고 합니다. 주변업체에서 점검 받으셨는데 메인보드 램슬롯 고장 안내받으셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드를 교체 하셨고, 이후 전원이 안켜져서 본체 내부 확인해보셨는데 수냉쿨러에서 물이 새는것 같다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 본체내부 팬쿨러에서 소음이 들린다고 합니다. 켜고 2~3분 지나면 조용해진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면왼쪽오른쪽이 흔들림,깨짐있으며 게임시 재부팅고, 드라이버설치후 재부팅하면 다시 드라이버가 사라지며 게임시 그래픽카드가 없다고 나옴. 하여 고객님께서 그때마다 그래픽카드를 탈부착하면 잘되었다가 증상반복. 그래픽카드 불량가능성이 높아 고객님께 그래픽카드를 판매처로 입고 수리진행해야함을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 메모리카드 재장착도 해보셨고, 모니터 고장도 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 전원 버튼이 잘안눌린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면출력 안되다가, 바탕화면 나오는데 바탕화면에 아이콘이 없고 윈도우키 눌러도 반응이 없다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-20 |
[A/S출장진행중] |
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