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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바이러스 감염이 된것같다고 합니다. 윈도우 시스템복구로는 해결이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 블루스크린 나온뒤 재부팅 된다고 합니다. 지금은 화면출력도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 화면이 나가면서 멈춘다고하고 파워에서소음이 심하다고하심. -회수점검될것이며 증상게속없거나 기기문제 아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽카드에 rgb케이블 연결시 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 팬이 작동 안한다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 새로 구입해서 받았는데 케이스에 전면 FAN 2개중 아래 1개가 돌지 않습니다. 처음 받았을 때부터 안돌았고, 설정때문에 안도는지 몰라서 게임도 돌려보고 했는데 안돌아가서 불량인 것 같습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 집 이사를 와서, 이제야 PC 택배박스를 언박싱했는데
본체에서 나사 굴러다니는 소리가 나서, 열어보니
그래픽카드도 조립되다말아있고, 이상한 부품도 빠져있네요.
조치해주십시오!! |
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가맹점 |
충남 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 5초정도 주기로 계속 깜빡거림 , 메모리,그래픽카드 재장착 해보았고 그래픽드라이버 밀고 재설치 하였음에도 동일증상.
의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 우퍼스피커를 연결하셨는데, 우퍼가 탔다고 합니다. 우퍼 제거 하셨는데 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2020-08-11 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 구입후 계속 재부팅 증상 / 바이오스 에서 안넘어감 / 기사님 내방했는데 삼성 SSD 하고 삼성 M.2 의 충돌이 있어서 부팅이 안되는거라고 하셨다고함
일단 바이오스 업데이트 부탁드리고 메인보드 오류 확인 부탁드립니다.
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가맹점 |
전북 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/07/30 : 지속적인 게임중 블루스크린 현상 / 일단 윈도우 재설치 권해드리고 윈도우 재설치 후에도 같은 증상 반복될시 A/S 접수 해드리겠다고 안내함
위 내용으로 하이컴 접수했었는데 하드디스크 변경 했다고 하십니다. 근데 지금까지 증상 동일하고 프리징 현상 있다고하십니다.
혹시모르니 CPU도 점검 부탁드립니다. 게임 로딩중 지속적으로 멈추고 블루스크린 뜬다고 합니다 |
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가맹점 |
강원 |
2020-08-11 |
[H/W관련처리중] |
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