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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 비프음이 여러번나면서 화면안나오더니 몇번키니 복구메세지뜨다가 다시 키니 정상부팅됬으나 10분후 다시 꺼지고 화면무감증상이라고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 /사용하다 꺼진이후로 부팅이 안됩니다. 의심부품 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 화면이 나가면서 컴퓨터가 먹통, 전원이 나갈때도 있고 안나가면서 화면이 나갈때도 있다고함
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가맹점 |
경기 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켰더니 컴퓨터 전원은 들어오는데 모니터에는 아무런 화면도 뜨지 않음. (모니터와 컴퓨터 연결은 문제 없었음) 그래서 모니터 잭을 다시 뺐다가 다시 연결해서 부팅시도했는데 블루스크린이 뜨면서 윈도우 복구를 하라고 되어 있었음. 윈도우 초기화 시도 및 본체 그래픽카드를 뺐다가 다시 끼워넣고 다시 시도하였으니 그대로. 그래서 포맷을 하고 다시 윈도우를 새로 까는 과정에도 오류가 많이 생김. 그리고 어떻게 윈도우는 깔아서 드라이버를 설치하고 재부팅하였더니 로그인 전에 나오는 윈도우 창 화면이 오류 화면이 뜸. 플러그 잘못 꽂으면 나오는 화면 이상 상태 같은 패턴으로 화면이 깨져서 나옴. 전반적으로 점검 및 오류를 해결하고 ㅋ클린설치가 필요할 것 같아요. 도와주세요. 샀던 처음 상태로 되돌리고 싶습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 10번정도 켜면 2~3번은 바로켜지고 나머지는 리셋이나 파워를 다시눌러야 모니터가 켜짐 본체는 전원누르면 바로 켜지긴 함, 의심 부품 파워 메인보드 선출요청 |
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가맹점 |
경남 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [판매처 접수]본체에서 소음이 발생 됨 |
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고객센터 |
경북 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 PC가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-05-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅도중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-05-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼짐증상으로 주변분께 pc맡기셨는데 포맷재설치는 하셨고, 하드디스크 d: 인식이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 아예 작동안한다고함 as 접수, 의심부품 선출요청바랍니다. |
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가맹점 |
전북 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 / 모니터 변경하셔도 동일 - 영주 |
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가맹점 |
경시 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨//윈도우 문제일 경우나 주변기기 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅후 1~2분 지나면 pc재부팅되고 블루스크린 나온다고 합니다. 시스템복구 도중에도 블루스크린이 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄모르심. 램탈부착해결및 하드웨어문제 아닐시출장비 과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받아서 윈도우10 설치 하는데 SSD에 윈도우 설치가 안된다고 하십니다.
같이 구매한 하드디스크에는 된다고 하셨습니다. 월요일 오전중 연락부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-23 |
[A/S처리완료] |
