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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이는 문제없으나, 전원이 안들어옴 |
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가맹점 |
충남 |
2020-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 및 3d 게임 하실때, 화면 꺼지고 본체 내부 팬쿨러 소음이 크게 들린다고 합니다. 갤럭시 그래픽카드 펌웨어도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건 속도 지연 프로그램 응답없음 으로 비용 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에서 소리가 심하다고 하심. 컴퓨터 본체를 툭 치면 소리가 멈춘다고 하십니다.
그래픽카드 팬 불량의심. 선출고 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
대구 |
2020-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2~3시간 쓰고 끄고 다시 전원 누르면 화면불x넘버락x 몇시간뒤 다시 전원누르면 정상작동 |
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가맹점 |
대전 |
2020-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면도 안나오고 ODD도 베이가 안열린다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2020-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 꺼졌다 켜졌다 재부팅만 반복된다고 합니다. 램 재장착도 해보셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 컴퓨터가 꺼지더니, 그냥 무슨 문제가 생겨서 자동으로 재부팅하려나 보다~ 했지만 계속 해서 자동 복구 준비중이 뜨다가 본체에서 꺼지는 소리와 동시에 다시 켜지면서 또 다시 이 화면이 뜨네요. 이러기를 무한반복하고 있습니다.. 부팅이 되다말아요... 구매한지 이제 9일 지났어요 저기요! |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 기존 사용 잘되던 pc가 전원켜도 작동 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-08-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 사운드 출력 x 내장 사운드 코덱 드라이버 설치시 장치 오류 메세지 뜸 / 원격으로 직접 드라이버 재설치 해봤으나 설치 안됨 / 하드웨어적인 부분으로 점검 접수 진행합니다. 부품 불량 시 현정 처리 불가 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] fps 게임 도중에 모니터 화면출력이 안된다고 합니다. pc가 다운되는것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]화면무감으로 고객님램탈부착을 하실줄모르심.8.26수오전에 방문을요청하시며 센타장님께서 해주시기로하심. 감사합니다! |
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가맹점 |
대전 |
2020-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 정상작동 하지 않으신다고함, cpu 쿨러 선출고 및
필요부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 오류메세지뜨면서 전원오프되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDMI 단자 출력불/모니터는 삼성센타에서 케이블과 같이 정상유무 확인했다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상 윈도우 재설치 해도 동일증상 발생 |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2020-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. os재설치도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2020-08-25 |
[A/S처리완료] |
