|
|
AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 인터넷 연결이 도중에 끊기고, 해상도 문제도 있다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 간헐적으로 cmos로 넘어간다고하심. 간헐적증상은 회수를해서 점검을해야함을 안내드림. 점검시 부품불량일시 무상처리되나, 증상이 없거나 시모스설정등으로 해결될시 출장비 청구됨을 안내드림. 부품문제일시 판매처를 통한 교환기간이 걸림을 안내드림. 6시이후 방문요청하시나 그시간대는 원래불가하나 기사님과 조율해보십사 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2020-10-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 램 재장착도 해보셨는데 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 블루스크린 나온다고 합니다. os재설치 도중에도 블루스크린 나온다며 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2020-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 물을 쏟았는데 본체는 켜지고 연결되는 마우스 키보드 모니터가 안됩니다.
마우스 키보드도 바꾸고 모니터 연결 선도 교체햇는데 안됩니다. |
|
홈페이지 |
강원 |
2020-10-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 꺼짐. 전원 파워부분 온오프 하고 다시 해야 컴터 켜진다고 합니다. 의심부품 선출 요청 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2020-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상으로 , 반복적으로 발생, ssd 선출고 및 교체 잘부탁드립니다! |
|
가맹점 |
인천 |
2020-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감 //주변기기,윈도우 시스템 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력 상단 4~5센치가 줄이 많이 가있씁니다. 모니터 바꿔보고, 출력단자 변경해도 동일 . 의심부품은 선출요청 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2020-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 계속 블루스크린이 뜨신다고 합니다 메모리 슬롯 변경, 재장착 , 윈도우10 home 64비트로 설치후에도 여러 오류코드뜨며 블루스크린으로 사용불가, 초기불량으로
보드 램 ssd선출요청드리오니 받으시면 교체진행부탁드립니다 |
|
가맹점 |
울산 |
2020-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 매우 심합니다. 확인 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2020-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상은
1. 처음 사용시 깜빡거림 있었음
2. 작동되어 사용
3. 작동중 마우스가 늦게 움직이고 계속 꺼짐
4. 램, 그래픽카드 재장착후 작동
5. 오늘아침 아예 모니터나오지 않음.
|
|
가맹점 |
서울 |
2020-10-22 |
[A/S처리완료] |
|
