A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 모니터 전원은 들어오나 화면이 출력되지 않음. 일단은 그래픽카드 또는 케이블 이상으로 추정됨.	홈페이지	제주	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선 확인해보셨다고함. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 키면 하드디스크에러라고 뜬다고함. S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 갑자기 모든 기능이 완전히 정지하고 CTRL+ALT+DEL키도 안먹히기에 전원버튼을 눌러 강제종료 시킨 후 다시 부팅하니 모니터 전원이 들어오지 않고, 본체도 제대로 부팅되지 않는것 같아요. 다른 모니터를 연결해봐도 마찬가지인걸로 보아 본체고장으로 보입니다.	가맹점	경남	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감-메모리불량	가맹점	강원	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 키면 화면,키보드 인식무 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됩니다. 부팅시 삐~하는 소리가 난 이후엔 반응이 없습니다.	홈페이지	부산	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 돌아가는 소리가 나시는데 모니터에 전혀 반응이없으시다고 하심 선 전기 다 이상 없으시다고 하심 소프트웨어 안내함	고객센터	충남	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 버튼을 10번 정도 눌러야 전원이 켜집니다.	홈페이지	서울	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 깨지고 / 화면이 잘 부팅이 안된다고 하심 혹시 방문하실때 PCI 그래픽카드 하나 가지고 방문해 보십시요	가맹점	전남	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 넘어가기전에 검은화면에 애러 매새지가 자꾸 나오신다고 하심 디스크가 이상이 있으신거 같다고 하심 소프트웨어 안내함	고객센터	경기	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd-rom이 열리질 않아요.	홈페이지	서울	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용안됨 / 인터넷 점검 받으셨다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전에 pc코디 고객입니다. 복구할려고하는 복구를 못하겠다고하심 - 사용방법안내했으나 고객님이 잘모르겟다고 무조건기사요청 이번방문하시면 복구하는방법 안내자세히 부탁드립니다/ 블루스크린증상 있으며 hw적으로 문제가생겨 블루스크린발생시 실비청구될수잇음을선안내해드림 고객님께 직접 출장비 11000원 받으셔야됩니다. 고객님께 안내했습니다.	고객센터	경기	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 키시면 모니터에 아무것도 안나온다고 하심 다른 모니터를 꺼봐도 안된다고 하심 소프트웨어 안내함	고객센터	경기	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 화면 안나옴 / 본체에서 연기가 나온다고 함 / 노트북 업그레이드도 문의하신다고 함 / 유상청구 안내함	고객센터	경기	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 전원이 안켜짐	홈페이지	서울	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 연결되어도 모니터가 들어오지 않음. 본체를 바꿔 연결하면 이상없는 걸로 봐서.. 본체에 문제가 있는 걸로 확인 됨. 어제(11/19) 상담원이 확인해 달라한 사항 이었음. 상담원 통화가 너무 어려움.	홈페이지	서울	2008-11-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 액티브 컨트롤 파일 다운 받고 나서 전원 꺼지고 다시 켰더니 바이러스 검출,중국어로 된 싸이트로만 접속이 된다고함. s/w 문제 유상안내함.	고객센터	서울	2008-11-20	[A/S처리완료]

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