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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됩니다. 드라이버 셋팅해도 사용 불가. 소비자 과실시 유상 안내했습니다. 빠른 방문 부탁드려요. 구매하고 한번도 사용 못하셨데요 ;; |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞쪽 헤드셋 연결하는 부분이 이상이 있는거 같습니다.
헤드셋 인식을 못해요~~ |
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홈페이지 |
경기 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - CD-Rom 버튼 잘 안눌러지고, CD-Rom 안열림. |
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가맹점 |
인천 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 김한영 님이 접수해주십니다.
화면무.(출력상 불량)모니터는 다른쪽에 연결시 문제 없음.기판에서 탄냄새도 난다고함.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 받으셨을때부터 본체 전면후면 usb장치가 인식을 못한다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고 화면 나오고 꺼진다고함.
아들이 접수 해주셨으며 접수자분 성함은 아버님
보험만료 유상안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 컴퓨터 받은이후, 윈도우 설치를 여러번 해보셨다고 합니다. 설치이후 문제는 없는데, 드라이버 설치를 하게되면 표준모드 부팅이 안된다고 하십니다. 안전모드는 문제없는데, 안전모드에서 설치된 드라이버를 삭제하면 표준모드 부팅된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 삐~삐~경고음 울리고 모니터화면 먹통임. 전원불은 온상태임. |
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홈페이지 |
경남 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불. 포스팅화면에서 정지. -특이사항있음. 내용참고. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무.
H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다 꺼져버린다고함 (마우스를 움직이면 꺼진다는데..)
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
광주 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 블루스크린 나온다고 하십니다. cd문제 인지는 잘모르겠다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. 포멧 하고 다시 설치하여도 동일. a/s센타에 가서 기사님께 점검함. 점검 기사님과 통화함. 기사님이 조치 다 해보았으나 불가하고 해당 보드 제조사로 전화하니 사운드 불량 같다고 하였다함. - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 **정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선 확인해 보셨다고함/ s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수/조이젠/소음이 심하다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 깨지고 그래픽이 깨짐. 포멧하여도 동일. 보드 바이오스 업데이트 먼저 해주시고 안되면 판매처와 상의하여 진행 부탁드립니다. 현재는 윈도우로 진입이 안됨. - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 **정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무/ 메모리 탈부착해도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운되는 증상.몇번 본체를 a/s 받앗는데도 불구 계속 반복증상
판매처 (통화한 담당자:박수희) 통화결과 하이컴 통해 본체 올려달라고 했다라고함.
GT COM과 통화하려 했으나,전화 안받음.
본체 회수건.
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
