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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선 확인해보셨다고함 - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충북 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 현상.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 랜카드 드라이버 설치되었다고 하심. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 산뇌정보통신에서 2번방문한건입니다.
방문이후 총4번복구내역확인 동일하게 블루스크린증상과 마우스멈춤현상발행
재방문시 정확하게 꼼꼼한 점검요청하심 출장비는 고객님께 직접 11000원받으시고 hw문제일시 실비안내해드림
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고객센터 |
경기 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드인식 안된다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린뜹니다.
또한 아침에 파워를 키면 본체 전원은 들어오는데 o/s 부팅이 않댑니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 불만 잠깐 들어왔다가 꺼진다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접불 / 통신사에서 점검 받으심 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하려고 하는데 cd인식이 안된다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸을 읽었다 안읽었다 하시고 인터넷도 됬다 안됬다고 하심 포맷 씨디를 넣어도 잘 못읽는다고 하심
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 오류발생 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 전원이 꺼지셨고 전원을 켜보니 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하심
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 셋팅 불가. 하드 불량예상(다른 매장에서 하드 불량 판정) // 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식 불가로 빠른 방문부탁드립니다. 고객님 기존의 하드 장착시 인식됨.
- S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
