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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅 되기전에 계속 꺼지고, 안전모드 반복된다고 하심/os설치 해보려했으나 꺼져서 설치가 안된다고함/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 넘어가기전에 멈추다가 불루스크린이 자꾸 뜨신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 여러번 하셔도, 사용중 다운되고, 재부팅 증상있다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴을켜면 켜지지가않네요 그리고 켜지기라도하면 아이콘은 뜨지않구요,,
왜이런가요..?
몇번째입니까..? 빠른방문 부탁합니다..
전화먼저주세요..빨리요 |
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홈페이지 |
부산 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하고 드라이버 설치하셔도, 동영상 켜면 pc다운 된다고 합니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면후면 usb인식이 잘안된다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자꾸 부팅이 안되시고 윈도우를 재설치해도 윈도우로 부팅이 안되신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.윈도우로 부팅되면 런타임에러발생..
2. 게임실행시 사용하시다보면 화면이 멈춤 (열혈강호) - 사냥도중발생. 클릭도중 멈춤증상도 발생됨. 렉이 굉장히 심하시다고 함.
3.컴퓨터가 부팅이 될때가 있고 안될때가 있다고 함. 포스팅 화면에서 멈출때가 있고 바탕화면만 뜰때가 있고 아이콘까지 떠도 클릭도 안될때가 있다고 함.
- S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
4. (A/S완료후에 계속 문제가 생겨 기사님 재출장 하셨으나 증상 없다라고 하셨다함. 허나 계속 문제가 발생되어 문제 발생 되었다고 함.)
5. 그게임 하나만 하는데 왜 이렇게 되냐 매달 비용내고 윈도우 설치 해야하냐등의 민원이 좀 있으십니다.
6. *** 고객님 8시 넘어야 댁에 계신답니다. 하여 기사님 출장전에 연락하시면 고객댁에 계신분께 말씀드려 픽업가능하게끔 하시겠다고 하셨습니다. 각 부품등의 점검을 확실히 부탁 드립니다.**** |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨.윈도우설치후에도 동일/보험만료-유상처리됨/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 소리가 크게 난다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전남 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크 발생함 / 하드에러 발생하신다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고함.인터넷 점검 받았으나 본체에 메인보드나 랜카드 불량이라고 했다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상추후로그에 남겨주신다고 하심. -한솔씨앤피접수. |
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고객센터 |
제주 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스의 전면 USB / 사운드 포트의 커버 부분의 파손이 있다고 합니다.
케이스 교체를 위해 해당 케이스 선출고 요청 부탁드리겠습니다.
수고하세요~! |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디 인식이 안된다고 함/ 유상청구안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜도 모니터에는 아무것도 안나타난다고 하심 모니터를 노트북에 꽂았을때는 모니터에 나온다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면이 나오질 않습니다. 그래픽카드에 이상이 있는것같은데, 혹시 보드이상인지도 모르겠고,다른부품이 이상인지 확실치않으니 와서 점검하시고,부품을 교체해주세요.그래픽카드는 intel GMA950 으로 내장형입니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
