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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중에 렌카드가 인식이 됬다 안됬다 해서 윈도우를 재설치를 했는데더 렌카드를 인식 못하신다고 하심
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 갑자기 꺼짐.82처리부탁두립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 ON하면 OFF - ON 이 반복됨
방문일시 사전 전화바람 |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리가나면서 전원차단됨,전원이 안들어옴 |
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홈페이지 |
대구 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드가 나갔다고 함.
랜인식도 못하고 화면도 출력이 안됨
빠른 접수 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 끈김현상으로 접수 // 소프웨어및 주변기기(인터넷설로)문제인 경우 유상안내 |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식불/컴퓨터 사용중 다운증상도 있다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 툭꺼지셨다고 하심 전원을 키시면 전원이 안들어오고 해서 윈도우를 재설치 하셨는데도 게속 똑같았다고 하심 비용안내함
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 하얗게 변하고 깨져서 나온다고 합니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 넘어가면 바탕화면에 아이콘이 전혀 없으시다고 하심 포맷은 한다고 하심 일단 접수는해달라고하심
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 본체에 꽂히질 않습니다. 다른 본체에는 잘 꽂히신다고 하네요. |
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가맹점 |
경북 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 툭 꺼지시고 꺼진후에는 전원이 안들어올어고 전원이 바로 들어오진 않으시다고 하심 지금은 윈도우전에 서 껐졋다 켜졌다를 반복한다고 하심
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 점검 받앗는데,,하드쪽 문제라고 했다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행.
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고객센터 |
대전 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 오류인거 같다고함-pc수리점확인시/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 카드 리더기 usb연결시 인식은 되다 pc에 저장이 안됨.다른pc확인시엔 정상확인됨/하드웨어외 유상처리됨/전화먼저 부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 저번주 수요일 구매. 중앙 오른쪽위부분에 불량화소 파란색 1개 발생됨. [대체모니터]신청. 고객님께서 새제품교체되면 교체한제품 불량화소 확인후 보내달라고 부탁하심. |
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고객센터 |
충북 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터뒤쪽에서 깜빡거리는소리남 모니터뒤쪽에서 불꽃이보였다고함( S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)**
픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함) |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행.
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고객센터 |
경남 |
2008-11-24 |
[A/S처리완료] |
