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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
강원 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 키면 화면,키보드 인식무
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안됩니다. 부팅시 삐~하는 소리가 난 이후엔 반응이 없습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 돌아가는 소리가 나시는데 모니터에 전혀 반응이없으시다고 하심 선 전기 다 이상 없으시다고 하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 10번 정도 눌러야 전원이 켜집니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지고 / 화면이 잘 부팅이 안된다고 하심
혹시 방문하실때 PCI 그래픽카드 하나 가지고 방문해 보십시요 |
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가맹점 |
전남 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 넘어가기전에 검은화면에 애러 매새지가 자꾸 나오신다고 하심 디스크가 이상이 있으신거 같다고 하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용안됨 / 인터넷 점검 받으셨다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 pc코디 고객입니다. 복구할려고하는 복구를 못하겠다고하심 - 사용방법안내했으나 고객님이 잘모르겟다고 무조건기사요청
이번방문하시면 복구하는방법 안내자세히 부탁드립니다/ 블루스크린증상 있으며 hw적으로 문제가생겨 블루스크린발생시 실비청구될수잇음을선안내해드림 고객님께 직접 출장비 11000원 받으셔야됩니다. 고객님께 안내했습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키시면 모니터에 아무것도 안나온다고 하심 다른 모니터를 꺼봐도 안된다고 하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 화면 안나옴 / 본체에서 연기가 나온다고 함 / 노트북 업그레이드도 문의하신다고 함 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 연결되어도 모니터가 들어오지 않음. 본체를 바꿔 연결하면 이상없는
걸로 봐서.. 본체에 문제가 있는 걸로 확인 됨. 어제(11/19) 상담원이 확인해 달라한
사항 이었음.
상담원 통화가 너무 어려움. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 액티브 컨트롤 파일 다운 받고 나서 전원 꺼지고 다시 켰더니 바이러스 검출,중국어로 된 싸이트로만 접속이 된다고함.
s/w 문제 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 (윈도우 셋팅부터 드라이버 깔때까지 빈번히 나타남) / 메모리 2G 6400 하나짜리로 교체 원하니(1G 두개 창작되어 있음) 부품 선출 내릴때 메모리도 선출 내역에 올려주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스에 ODD버튼이 파손 되었다고 합니다.
판매점에서 고객과 통화하였습니다.
케이스 교체를 해드리기로 하였으니
선출고 요청 부탁드립니다.
수고하세요~! |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원이 안켜짐.전원키면 다다다한 잡소리만 들리고 켜지지는 않음. |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일간 화면이 출력이 안되다가, 지금은 윈도우 부팅이 되신다고 합니다. 점검을 요청하심. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-20 |
[A/S처리완료] |
