A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 전원무감-안산지사 판매 제품 하이컴 안산지사로 콜이관 요망	가맹점	경기	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 윈도우 진입 로고에서 넘어가지 않음. 하이컴as 상담자와 통화를 하셨다는데, 판매점으로 연락을 하라고 하니 절차가 왜 이렇게 되어야 하는지 의문스럽네요. 상담자가 바로 출장업체 선정해서 점검해 드리면 될텐데요. 윈도우 재설치시 유상처리 안내함. 오늘 내로 빠른 처리 받기 원합니다.	가맹점	서울	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 모니터에 깜빡깜빡 하더니 그러다가 껐다 켜니 화면이 아에 안나오신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인텔로고가 뜬후에 진행 안된다고함.(cmos 초기화 시켰으나 동일) S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜실때 소리가 심하게 나신다고 하심 먼지 청소를 하셨는데도 소리가 심하게 나신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품을 어제 받으셨는데요.. 정품 os도 설치가 되셨구요... 제품을 부팅해보니 f1키를 누르라고 나온다고 합니다. coms 크리어후에도 같은 증상입니다. 혹시라도 바이오스가 정상적으로 업데이트가 안되어 있을 경우도 있습니다. (니즈컴에서 바이오스 업그레이드함) 안되어 있으면 바이오스도 업데이트 부탁드리겠습니다. 장치관리자에 드라이버셋팅이 안되어 있는것도 있습니다.(확인후 셋팅부탁드리겠습니다) 혹시라도 고객님이 다른 장치를 설치하신것이면 유상처리가 되며, 저희가 잘못한것이라면 비용은 전부 저희가 부담해 드리겠습니다. 수고하세요.	가맹점	서울	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터화면안나옴(삼성모니터) 유상안내 / 만료고객 유상안내함	고객센터	인천	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켠후 윈도우 잘넘어가시고 사용중 중간에 툭툭 꺼지신다고 하심 꺼진후에는 다시 켜지시지않으시다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 인식불/- S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되고 DISK READ ERROR 메시지 발생 부팅은 여러차례 시도해도 안됨.. 몇일전에도 같은 증상으로 먼지제거 후 좀있다가 켜면 되었음..지금은 그대로 안됨.. 백업등이 있다고 하시는데 미리 백업을 해놓으시라고 안내하고 백업은 무상서비스 진행이 안된다고 안내해드림.. 일단 기사분 빨리 배정해주시고 고객님과 통화후 시간약속 잡아주세요 메인보드및 하드..하드케이블..파워까지 점검부탁드리고 점검후 컴집본사 김무룡대리와 통화부탁드립니다.	가맹점	인천	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드가 읽기는 소리가 전혀 안나시고 모니터에는 전원이 들어오는데 아무것도 보이지않고 키보드에도 불이 안들어오신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜도 모니터에는 아무것도 안보이신다고 하심 윈도우 넘어가는 소리도 안나신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ide channel none 메시지 나오고/ 본체에서 딱딱 거리는 소리들린다고 하심.- S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-11-21	[A/S처리완료]
[CMB동서방송] 인터넷이 꺼지고 느리다고 하심.쿠폰소지하고 계시답니다.	제휴업체	서울	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드오퓨가 나서 포맷을 하셨는데도 계속 하드 오류가 뜨고 불르 스크린이 뜨신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면에 빨간줄이 생긴다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불	가맹점	경기	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 소음이 심하다고 합니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3D 맥스 혹은 각종 3D게임시 PC가 다운 된다고 합니다. 고사양의 PC를 구매한 고객이오니, 각별히 신경 써주시기 바랍니다. 추운 날씨에 고생 많으십니다. 수고하세요~!	가맹점	서울	2008-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드에러라고 뜨고 키보드 안나오고 다른 키보드 4개씩이나 연결 해봐도 동일함,부팅도 안됨 램 탈부착 해봐도 동일 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2008-11-21	[A/S처리완료]

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