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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드인식 안된다고함.(옛날 방식 하드로 연결 하면 인식 됨)
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터사용중 파워쪽에서 타는냄새가나서 코드빼놨다고함. 방분전 증상재확인후 방문 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 버벅거리고 다운됨.포맷후에도 동일.현재파워는 다른모델로 장착되어있다고함/하드웨어외 유상처리됨/전화먼저 부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하실때 바로 꺼진다고합니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드를 전혀 읽지 못해 윈도우 설치불가라고합니다,
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 노란색으로 변색됨. 10월달에 같은증상으로 맞겼다가 11월에 받음. 현재 같은증상이 또 일어남. 방문전 고객님께 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11월 28일 화면무감 재발생건으로 클레임 제기함.월요일날 내방하셔서 증상 확인만 되면 바로 본사로 발송조치 해주시기 바랍니다.1:1 제품 교체 등으로 진행하여야 할거 같습니다.
-판매처 접수- |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상세설명 컴퓨터 부팅시에 Pri Master Hard disk S.M.A.R.T. status BAD, Bakup and Replace Press "del" To Resume 이란 메세지와 함께 부팅이 되질 않네요. 마우스잭과 키보드잭을 분리하면 부팅이 되고요-하드교체받았으나 동일/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함
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고객센터 |
대구 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 언 넌 하드디스크 메세지 나온다고 합니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수리점에서 윈도우설치중 블루스크린확인됨(램탈부착후 윈도우설치했다고함)/게임설치속도느림-그래픽카드 교체하니 속도빨라졌다고함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터본체를 켜도 모니터가 불은켜지나 작동이 안됩니다 빨리 보아주시면 고맙겠습니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐/부팅불가함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도 조정이 안됨 / 드라이버 설치해도 같음 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원킬때 소음확인됨/장시간미사용후 전원켜면 본체에서 틱소리가 나고 전원안들어옴.재부팅시엔 전원들어온다고함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무/ 본체 불만 들어온다고 하심. 그래픽카드 및 램 탈부착 해보셨다고함/ - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드에서 잡음이 너무너무 심하게 들린다고함.(스피커도 바꿔보고 사운드 드라이버도 재 설치 해보셨으나 동일하다고함)
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 발생 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
