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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘안된다고 하십니다. -S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 잉크 충전도 요청함 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 전혀 안되고 불루스크린이 자주 발생해서 윈도우를 몇번씩 설치 해보셨다고 함그래도 계속 동일증상S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [AS입고 주소 확인 요망 - 대원 AS센터]
제품 어제 구매함. 제품뒤에 브라켓달수있는 나사부분 4군데중에 1군데에 문제가 있다고 하심.
방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 이후로, 화면이 안나온다고 하십니다. -S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식이 됐다 안됐다 반복됨/하드웨어외 유상 |
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고객센터 |
경북 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 인터넷 접속도 느리다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면이 전혀 나오질 않으시고 먼지 청소 해봐도 안되신다고 함S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 꺼지거나, 부팅중 전원꺼진다고 하십니다. -S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한달정도 지났는데 이번엔 화면이 아예 안나오신다 합니다.
방문처리가능할경우 바로 처리해주시고. 안되면 본체 자체를 픽업해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충북 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에, 제조사 로고만 나오고 화면출력이 안된다고 하십니다. 가끔 된다고 하심. -S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용중에 화면이 꺼짐. 예열시간이 굉장히 오래걸림. [대체프로젝터]신청. 방문전 고객님께서 꼭 연락을 달라고 요청을 하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸에서 씨디는 읽는데 dvd를 전혀 읽지를 못한다고 합니다,S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 잘안돌아 간다고 하십니다. -S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업데이트중에 다운이되 재부팅을 하셨는데 그다음부터 실행이 안되고 윈도우 재설치를 하려고해도 시몬스로 못넘어간다고함S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / pc 잘 모르심 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음확인됨.S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
전북 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 이라고 하십니다. 윈도우 상에서 자꾸 뻑 거리면서 다운됩니다...재부팅이 되거나 아니면 다운되어서 컴터가 작동을 안합니다 -S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 리모콘에 문제가 있는것인지 센서에 문제가 있는것인지 확실치가 않다고 하시면서 점검요청하심. 제품 자체버튼을 누르면 작동은 된다고 하심.
[대체프로젝터]신청. 방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2008-12-05 |
[A/S처리완료] |
