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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임시 버벅거리는 증상때문에
고객 클레임이 심하며, 판매점에서 본체를 입고 받아
전 부품을 모두 교체해드리기로 하였습니다.
본체 픽업 부탁드리겠습니다.
수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가끔사용중 파워나감.가끔 전원버튼 누르면 바로 안켜지고 여러번 버튼눌러야만 켜지는 경우도 있다고함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 램 그래픽 재 장착 동일함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 도영상 볼대 소리가 이상하게 들리신다고 합니다.만료고객 비용안내함
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 쿨러에서 소음 발생함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다,만료고객 비용안내함
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘클릭시 창은뜨나 마우스움직이지않아 안에 내용 선택불가함/시작버튼으로 마우스놓으면 모래시계모양확인됨/하드웨어외 유상처리됨/방문전 전화먼저 부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임 하실때 전원이 꺼진다고 하십니다. os재설치 해보셨다고함/ - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 usb 관련 a/s 받으심 / 현재는 시디 인식이 안된다고 함 / 시디 바꿔도 동일함 / 재 방문 접수 처리함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되다 안되다함~메모리 에러 메세지뜸~현"이모든닷컴"as진행중~ |
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가맹점 |
경기 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 ,S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 ,S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
얼마전에 신청 한번 했었는데요.
스티커가 없어서 신청이 안되었거든요.
스티커 재발급 받았구요.
그래서 다시 신청하려구요
증상은, 컴퓨터 부팅이 안되요.
전원을 키면 부팅 처음 화면이 나오다 검은 화면으로 바뀌고
그 다음부터 아무런 반응이 없습니다.
그래서 키보드 중에 아무거나 누르면 부팅 처음화면이 나오구요.
또 다시 위의 상황을 반복합니다.
안전모드로 들어가기 해도 마찬가지구요.
XP 새로깔기 시도했으나, 복구단계에서 역시 멈추었습니다.
이번 증상 이전에도 한번 더 이런 증상이 있었습니다.
그때는 아예 밀어야 된다고 해서 제 사비 들여서 컴퓨터를 새로 포맷하고 프로그램을 다시 깔았습니다.
그런데 또 다시 이런 일이 생기니 본체 자체에 문제가 있는 것이 아닌가 사료됩니다.
바이러스인가 싶어서 검사도 해보았지만,
그건 아닌것 같구요.
제가 여기 저기 알아본 바로는 파워나, 메인 보드에 문제가 있으면 그럴 수 있다고 하더군요.
그리고 부속품 자체의 연결이 제대로 안되어 있어도 그럴 수 있다고 하던데.
일단 오셔서 컴퓨터 전체적인 점검을 좀 부탁드리고 문제가 있는 부분들을 고쳐주셨으면 합니다.
날짜는 제가 선택할 수 있나요?
이번 주 일요일이 제가 휴무라 그날 오셨으면 좋겠거든요.
일단 연락 기다리겠습니다.
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가맹점 |
대구 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 포트에 usb 스틱을 꽂아도 인식이 안되는 증상이십니다.다른 PC의 전면 포트에서는 인식이되는 메모리스틱이라고 하십니다.
수고해주세요 |
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가맹점 |
경남 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 1초도 안되서 바로 꺼지고 5초후 자동 부팅되었다 꺼짐-10월경 메인보드.cpu교체함/하드웨어외 유상처리됨/빠른방문요청합니다 |
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고객센터 |
전북 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재 설치하고 마더보드 드라이버 설치 후 부너 마우스 키보드 사용안됨 / 도스에서도 안된다고 함 / 유상청구 안내 ./ 빠른 방문 요청 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청합니다.하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-04 |
[A/S처리완료] |
