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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅중 멈추고 마우스 안움직임,전체적으로 점검요청함,보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.하드인식안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면상 신호없음확인됨,그래픽탈부착함.(모니터tv겸용인데 tv나옴)보험만료-유상처리됨/빠른방문요청합니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스위치에 불만 들어오시다 전원도 안들어오신다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/윈도우설치중 에러확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 확인됨.유상처리됨/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
전북 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10분간격으로 불루스크린뜨신후 재부팅 되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/포맷도 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 화면이 잠깐 들어왔다 꺼짐
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
대구 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / 고객분 토요일에 기사분 방문해서 판매처로 보내기로 했다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐,이후 전원불,보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시
"A disk read error occurred
Press Ctrl+Alt+Del to restart" 표기됨
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가맹점 |
경기 |
2009-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 아예 안들어 옵니다.
선을 뺏다가 껴도 아예 전기가 안들어 오네요 |
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홈페이지 |
경기 |
2009-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가안나고(전면,후면패널이안먹힘)
스피커이상 |
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가맹점 |
충남 |
2009-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체에 전원을 킬 때
1. 모니터를 미리 켜놓지 않은 경우 100%
2. 모니터를 미리 켜놓은 경우는 약 60-70%
한번에 부팅이 되지 않습니다.
리셋으로 재부팅을 1-2회 시키면 부팅이 되기는
합니다. 처음 구매시부터 그랬구요.
주변에 알아보니 이게 갈수록 악화될 수 있으니
빨리 AS를알아보라는군요.
제가 금토일 3일간만 집에 있거든요.
주말에도 일하시면 상관없지만
평일만 일하실 경우에는
4/3 금요일에 방문해주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체의 전원이 안드어 오고 컴퓨터를 켰을시 그래픽드라이버를 활성화 하라는 창이 뜸 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마전 컴터수리를 맡겼는데, 파워와 CD롬에 이상이 있는 것 같다고 보냈더니 파워만 교체하고 CD롬은 괜찮다면서 교체를 안하드만 역시나 안괜찮습니다.
그리고 쓸데없이 메모리 이상을 내세우며 메모리를 교체해 왔는데, 왜 삼성제품을 다른제품으로 교체한건지. 다시 같은 제품으로 교환하시기 바람.
게다가 그래픽카드는 얘기도 없이 교환한듯한데.... 같은 제품이긴해도 전에 TV에서 보고 표시를 해둔 것이 안보이더군요...
어쨋든 가져가고 교환을 했으면 제대로 된걸 교환을 해줘야지 수리 갔다온 이후로 컴퓨터 상태가 영 삐리리하거든요... 영상을 틀어도 렉이 걸리고, 컴퓨터 사용중에도 2~3초간 멈춰있다가 움직인다던가... 가져가기 전에는 소음이외에는 아무 이상없던 컴터가... 수리를 하는 건지, 고장을 내는 건지... CD롬은 아예 뻗었으니 빠른 시간내에 방문해 주시고, 교환했던 부품 재자리 갖다두시길... |
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홈페이지 |
부산 |
2009-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안 됨.
부팅을 하면 CPU와 쿨링팬 돌아가는 소리만 남..
CMOS도 인식하지 못함. 메인보드 문제인 듯함.. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-03-28 |
[A/S처리완료] |
