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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 안켜짐...소리는 나옴.
부산북부지사 비트정보로 이관 바랍니다 |
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가맹점 |
부산 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB PS2포트가 전면 후면 다 안됨. 키보드 마우스 안되시고 USB도 안되심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네이게이션 업그레이트후 pc문제생김 현재 전원안들어옴(본체타는냄새남)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/4월2일 오후4시-5시요청합니다,전화먼저해주세요 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 이상발생된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 고객분 판매점하고도 통화 하신다고 함
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고객센터 |
부산 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아무것도 실행하지 않아도 cpu점유율이 100%가 되서 버벅거린다고 하심. os재설치여러번해보시고 바이러스 치료해도 동일하다고 하심. -소프트웨어문제일경우 유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 다운증상 // 기존에 문제가 되던 부분이, 사용중 익스플로러 오류로 창이 한번에 닫히는 문제가 아직 있다고 하십니다. OS재설치 하신지는 몇일 안되었다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되서 윈도우 재설치 하려고하는데 설치도 안되심.
자세히 점검요망.
본체 H/W 외의 문제에 대해서는 유상안내드림. 픽업해가실경우는 고객님께 미리 안내해주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐삐삐삐삐 비프음 들린다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹접수-이천컴퓨터랜드-하드디스크 불량이라고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제가 있으신지, 베드섹터 문제가 생긴다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 꺼도 본체에서 전류가 흐른다고 하심. 닿으면 깜짝놀랄정도라고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 포맷후 동일증상 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가함,.10번중 1번정도만 가능함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고 다음에 화면 나가고 작동불능이라고 하심.
초기 불량건이니 자세히 점검부탁드립니다.
단 s/w문제 및 주변기기문제는 제외이니 방문전 안내후 진행해주시면 됩니다. |
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고객센터 |
전남 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 느리시거나 안되심.씨디룸은 인식이 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1월 접수 증상과 동일하다고 하십니다. 그래픽카드 쿨러가 안돌아 간다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면부 usb 한곳만 연결이됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상파일 인코딩(변환작업)만하면 컴퓨터가 바로꺼진다고 하심. 인터넷사용중에도 꺼지는 경우가 종종 있다고 하심. 구의센타로 직접 내방한다고 하십니다. 방문시간 상의부탁드립니다. -소프트웨어문제일경우 유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS재설치 몇일전에 하셨다고 합니다. 인터넷 속도 느리시고, 사운드 안나오시고, 게임실행안된다고 하심// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2009-03-31 |
[A/S처리완료] |
