A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] 화면이 핑크색으로 보임. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 틱틱 꺼지신다고함 만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 잠깐불들어왔다 꺼졌으나 현재는 전원불.케이블 부분 모두 확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건 / 사운드 안나옴 / 드라이버 재 설치해도 동일함/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포토샾 또는 일러스트 실행도중 오류메세지와 함께 프로그램 꺼짐증상 두 프로그램 같이 실행시 같은 증상 재발생 해당 프로그램 재설치후에도 계속 같으며 인터넷 익스플로어 사용도중 오류보고뜨며 창이 닫힘 또한 여러개의 창을 띄어놔도 갑자기 모든창이 사라짐 **고객님께 유무상 안내하였으며 정확한 점검을 받길 원하심 토요일 방문 희망합니다.**	가맹점	서울	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 불량	가맹점	경북	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 넣었는데 처음에 삑 부저 음 후 그래픽카드에 관한 정보만 뜨고 무반응입니다. 리셋을 누르면 전원이 커진 후 삑 부저음도 없습니다. 전원을 껏다 다시 키고 Del키를 열심히 누르면 그래픽카드 정보가 뜬 후 메인보드 화면이 보인후 CMOS로 들어가기는 합니다.	홈페이지	강원	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품을 받으셨는데 전원이 들어왔다가 바로 나간다고 합니다. 출장시간은 3/21 오후 3시에서 5시 사이에 가능하시다고 합니다. 전화드려서 정확하게 시간약속을 잡아주시면 될것 같습니다. 감사합니다.	가맹점	경북	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불/램탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 아무것도 나오질 않으시다고함 만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 뒷면, 사운드 단자에 연결하셔도, 사운드가 잘안나온다고 하십니다. 가끔 나온다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 헤드셋 인식이 잘안된다고 하십니다. 메인보드 납땜부분이 떨어진것 같다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워팬소음너무크다고AS신청하심	가맹점	경기	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드인식이 안되시고 시몬스 들어가기까지 오래걸리신다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/전원켜놓은후 장시간 이용안하면 모니터화면꺼짐,재부팅하면 바로화면안뜨고 20분-30분정도후 화면켜진다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량 /윈도우설치중 버벅거림.설치완료후 사용중 멈춤/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 점검 요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] a/s받으셨는데 전원이들어오지 않으시고 화면무 부팅 불/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 안되고 재 부팅 반복됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-03-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 창 3개 정도 띄우면 삐~~ 소리나면 멈춤, 강제 종료 버튼 눌러도 안되고 코드 선을 아예 뽑아야함. 전원선 넣 한번에 부팅이 쉽지 않고, 부팅 정상이 됐다하더라도 윈도우 진입까지는 정상이나 프로그램(엑셀, 포토샵 등등)이 열리지 않음. 윈도우 재설치하려했으나 정상 설치가 불가함. 소프트웨어 문제시 유상 안내했습니다.	가맹점	경기	2009-03-20	[A/S처리완료]

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