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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷등 사용하실때 마우스 클릭이 안되고 종료되시고, PC가 느려지셨다고 합니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원 안켜짐
[하나비젼택 입고]
미리 연락드려서 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
무상건 : PDFA802204SU0 |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD-ROM이 나오지 않습니다. 베젤쪽에서 CD롬 버튼간 눌러주는 장치에 문제가 있어보입니다.
케이스 전면 베젤 선출 받아서 방문 부탁드릴께요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / 전에는 윈도우 부팅 후 키보드 입력시 전원 꺼짐 증상 발생 후 블루스크린 발생함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 페이지, 폴더 등등이 안 열리는 증상, 포멧 3번 정도 하였다고 하시고, 포멧 후 초반에는 괜찮다가 중~후반 사용 중에 증상 나타난다고 하십니다. 소프트웨어 문제일시 유상 안내했고, 하드웨어 문제시는 콜포인트로 진행해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입이후, 인터넷등 실행이안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건 / 그래픽카드 드라이버 설치 후 16비트만 지원이 됨 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변A/S기사님께 점검을 받으셨는데, 하드디스크 고장으로 나오셨다고 합니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 커서만 깜빡인다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 불량화소.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 X]
[대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷하고 재설치 하셔도, 사용중 PC다운 증상 있다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가.열이 많이 발생한다고 하심.
빠른 방문 원하심.
보험 만료되어 유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 부팅 화면이 아예 뜨지 않음. 부트 디바이스 에러 발생. - ********고객님께 빠른 연락을 부탁 드립니다. ******* |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상 발생함 / 사용중 멈춤 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우상에 또 문제가 있다고 하심.
2월 25일에 a/s받은후 2주만에 다시 이상있으셨다고 하심.
자세히 점검요망.
단 보험 만료라 비용들어간다고 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. PS3나 XBOX를 HDMI로 연결시 동적명암비를 꺼도 어두운화면에서 밝은화면으로 전환될때 밝기가 자동으로 어두워진다고 함.
장애 확인 요청. 장애시 제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 X]
[대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장하드인식안됨(usb인식안됨)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 부팅불가. -만료. 고객 비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-01 |
[A/S처리완료] |
