A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅시 소음이 심하게 들리신다고 함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /현재 pc스티커분실상태임-판매점에서 재발급예정임	고객센터	경기	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 줄이 그어져 있다고함 만료고객 비용안내함	고객센터	부산	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 램 재장착 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워쪽 팬 하나가 안돌아가고 고주파소리확인됨(수리점기사가 확인함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되시고, 재부팅시, 블루스크린// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린확인되며 재부팅됨,윈도우5번설치했다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 백업및 정검안내 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드나 하드디스크쪽 문제가 있는것 같다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함,안전모드 접속안됨,.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동일증상// 온보드 연결시 문제 없으나, 외장VGA장착시는, 화면이 깨져서 나온다고 하십니다.	고객센터	전북	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 구매할때 윈도우 cd는 집에 있어서 따로 주문을 안했습니다. 그리고 부팅하는데 DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER 이란 메시지가 뜹니다. CD로 부팅 설정해도 안되네요 하드가 불량인건지 어떤건지 잘 모르겠습니다. 와서 AS 좀 봐주시면 감사하겠습니다.	홈페이지	서울	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 소음이 발생하신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드웨어 및 소프트웨어에 문제가 발생에러 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가 // 이사하신 후에 문제 발생됨. - s/w문제나 부품파손등에 의한 a/s시 무상 어려울 수 있음을 안내함. 고객님 비트정보로 직접 입고하심. (김지연 팀장 확인함.)	가맹점	부산	2009-03-30	[A/S처리완료]
[KDS] DVI 인식불량 통화 후 방문하시기 바랍니다.	고객센터	부산	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC받으시고, OS설치 하려하시는데, CD인식은 되는데, 설치가 안되고, 재부팅이 된다고 하십니다. CD는 문제 없다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. /초기불량/	고객센터	서울	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 포맷해도 동일 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-03-30	[A/S처리완료]
[KDS] 노이즈 발생 통화 후 방문하시기 바랍니다.	고객센터	대구	2009-03-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 확인됨,표준모드 안전모드 누르면 블루스크린확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-03-30	[A/S처리완료]

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