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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅도 안되시고 씨디도 안읽힌다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건 / 화면 무감 / 비프음도 안나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 증상 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 재부팅이 되시고 포맷후 동일 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 점검받고 24일 수령한 제품.
동일 장애가 계속 된다고 함.3번째 동일증상.
(사용중 붉은색이나 푸른색으로 되며 흔들림.)
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC의 펜은 돌아갑니다 그런데 데스크앞 HDD 불이 들어오지 않고 PC가
켜지지 않습니다 |
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홈페이지 |
경남 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 삐삐 하는 소리가 계속 나신다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
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제휴업체 |
경기 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모델 임의 선택. MP514
5대이며 증상 동일.
VGA카드 교체 후 화면이 잠시 나오다 소스가 변경되버린다고 함.
판매처 대리접수.
제이씨현(남윤성): 02-707-5016
PC와 설정부분은 전부 확인해 봤다고 함.
시리얼상 보증기간 경과시 영수증 첨부해주셔야하며 확인이 안될경우 출장비용이 청구되며 단순조작미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내함.
회수시 시리얼 확인 부탁 드립니다.
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버나, 인터넷회사쪽 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우초기설치안됨 / 비용발생시 판매처확인요망 |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 오류가 뜨신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD-ROM버튼 불량으로 본체 선출입니다. 본체 새로나가면 스티커 새로운 본체에 부착해주세요. 본체 도착후 바로 방문하시면됩니다. |
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가맹점 |
부산 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음이 심하다고 하심. -비트정보 접수. |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량간 / 윈도우 설치 안됨 / 시디 부팅이 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.키보드불안들어옴,화면무감/보험만료-유상처리됨/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경북 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불-아이콘클릭시 파란화면확인된다고함/다른아이콘클릭시 정상확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스캐너 안됨 / 키보드가 가끔식 정상 작동이 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되고, TV수신채널이 작동안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-24 |
[A/S처리완료] |
