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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] IP를 전혀잡지못함. 회사인데 자동아이피로 구성한다고함. 네트워크환경 및 자동아이피받기 확인, 아이피 0.0.0.0 으로 잡힘. 복구눌러도 복구안됨. 보내기받기 패킷 0으로 잡힘. 랜선 바꿔봐도 마찬가지. 랜드라이버 재설치 수차례해봄. 윈도우 재설치도 여러번해봄. / 확인후 조치 부탁드립니다. 비용발생시 판매처 확인부탁드립니다 / 24일오전에 방문불가시 고객과 통화 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 안되시고 포맷도 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 프로그램이 설치가 안되신다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 8-1 전원이 스스로 꺼짐. 윈도우를 포멧 해보려 하였으나 불가. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 총 8대의 pc a/s필요함. 스티커가 있는것도 있고 없는것도 있음. 스티커가 없는경우 무상 a/s불가 안내되었고 수긍하심. 현재 이 번호 외의 pc는 일련번호 확인이 불가함. 고객님 확인 해보시겠다고 하심. - 사전에 통화 해주시고 출장해 주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 속도느림.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅비 얇은 비프음이 나심. 내장글픽카드를 쓰려고 하시는데 외장글픽카드를 빼고 내장글픽카드에 꼽꼬 부팅시 비프음나면서 소리남. 외장글픽카드꼽으면 정상재부팅됨. 포맷후 해봐도 내장글픽에만 케이블 꽂으면 비프음남. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창여러개 띄워놓고 장시간이용안하다가 다시 이용하니 속도느려짐.강제종료후 화면에 에러메세지확인됨(시스템파일손상확인됨)/보험만료-유상처리됨/pc중요한 자료저장되어있다고합니다,연락후 빠른방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안되시고, pc가 느려지셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/와우게임실행시 다운됨,파워나 그래픽카드문제인듯하다고함.그래픽드라이버 여러번재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 2대입고. 무상건
SN : PDJ3801141SU0
퍽소리가 난 이후 램프에 빨간불
SN : PDG5801042SU0
램프에 빨간불. 화면 안나옴
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 절전모드에서 해제될 때 노이즈 발생
통화 후 방문하시기 바랍니다.
대체 모니터를 제공해 주시기 바랍니다.
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고객센터 |
경기 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 고주파음이 심함.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 O, CRT면 필요 없다고 함.]
[대원 AS센터 입고]
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고객센터 |
경남 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 자주 끊어지는증상이 발생되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 돌아가는데 모니터 화면이 안뜨고 모니터는 다른 컴에 꼽아보니 작동이 되었습니다. 모니터 이상이 아니라 그래픽이나 메인보드에 문제가 있는것 같아 문의드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 느려지시고 끊킴이 발생하신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐
%%대전 엔에스정보 042)472-4291 016-451-4677 입고된 상태임 꼭 대전 엔에스정보로 배정요합니다.%% |
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가맹점 |
대전 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 파일 손상 메지시나옴 / 전과 동일증상 이라고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/crc오류확인됨.cd변경후 윈도우재설치했으나 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-23 |
[A/S처리완료] |
