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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 픽업건입니다. 모든 비용 판매처 부담입니다. 빠른 출장 부탁합니다. |
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가맹점 |
제주 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD 버튼이 찌그러져 있음. 케이스랑 ODD 선출 내역 올려주시면 제품 금일 발송 진행하겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음확인됨,동영상 실행시 소리끊겨서 들림,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/부팅이 오작동 이러난다고 하심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 내부 뒷쪽에서 소리 남.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고]
14일 회수 요청. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나와요 모니터가 고장이 난것은 아닌거 같은데
빨리 와서 고쳐 주세요 |
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홈페이지 |
경남 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우깨짐.보험만료-유상처리됨/내일 오후2시이후로 방문요청합니다,전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면도 나오질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.소리안남(드라이버설치가 안된다고함)드라이버 다운받아서 설치하였으나 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커가 울린다고 합니다.
처음에는 스피커가 작게 들리셔서 니즈컴에서 스피커 1개를 더 보내드렸습니다. 그것도 이상하시다고 합니다.(기존에 가지고 계셨던 스피커는 정상적으로 나오신다고 하구요)
고객님과 통화를 하셔서 정확하게 진단해 주세요...
수고하세요.. |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부, USB포트 한군대만 알수없는장치로 나온다고 하십니다. 다른 쪽에 꼽으시면 정상작동. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오지질 않으시다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 로딩화면에서 게속 재부팅 된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 느리시고 사용중 틱틱 해드셋 안되신다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원케이스 앞부분 떨어짐(고객님 과실인듯합니다,).S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지시고, 다시 켜려고 하면, 불만 잠깐 들어왔다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속 안됨 / 로켤영역 연결은 되어있다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 안되시고 부팅도 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] NTLDR is missing 메세지 이후 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
