 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅할때 비프음 발생한다고 함 / 부팅 중 화면 안나옴 / 윈도우 재 설치 하심 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일사양으로 3대 구매한 고객입니다. 3대중 한대만 유독 소음이 심하다고 합니다. 그래픽카드는 방열판 달린 무쿨러 제품이라 소음과 관련이 없고 CPU의 경우
메인보드 상에서 스마트팬을 설정해놨으나 한대가 안되어 있을수도 있습니다. 의심되는 부품은 파워와 케이스쿨러인데 케이스쿨러에 따로 저항을 달아놓은 상태라
파워쪽이 가장 의심스럽습니다. 두번째는 스마트팬 설정이 안되어있는 경우구요. 파워를 선출고 해드릴테니 요청부탁드립니다. 선출고 받으시고 방문해주시면 됩니다.
고객님께는 목요일정도 가능하다고 말씀드려놨습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 소리 패널 인식불가,전면사운드단자에 스피커및 헤드셋꽂을시 소리가 나오긴하는데 헤드셋및 스피커단자를 한쪽으로 꾹 눌러야 소리가 나온다고 하심. 정상적으로 꽂으면 소리가 안나옴.. 접촉불량의심됨.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
홈페이지 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2시간정도하시면 전원나가심. 다시 키면 포스팅화면에서 정지됨. 가끔 부팅시 게속 재부팅증상이 있어 근처 센터에 맡겼더니, 결과를 읽어주심. 하드디스크 소음심함, 사용중 화면나감증상. 그래픽카드쿨러문제라고 하셨다 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속 안됨 / 고객분 공유기 연결을 잘 못 하신거 같다고 함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 계속 재부팅 됨. 소프트웨어 문제일 경우 유상임을 안내 |
|
가맹점 |
대구 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 드라이버 설치까지 했지만, 인터넷이 안됩니다.
랜선까지 다 연결되어 있느데 선이 연결되어 있지 않다고 메세지가 나옵니다.
출장오셔서 확인 좀 해주세요. |
|
가맹점 |
경북 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/불루스크린 발생 윈도우 설치후 동일 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 pc전원 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워소음이 심함.(고객님께서 소음심하다고 지사로 직접 PC 가지고 내방하심) |
|
가맹점 |
인천 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받으셨는데 자꾸 부팅이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 윈도우 로고 나오기전, 블루스크린 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 저절로 꺼집니다
툭하고꺼지는 현상이 가끔발생합니다
아마도 보드쪽이나 파워쪽에 이상이있는듯합니다 |
|
홈페이지 |
전북 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb 인식불// -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 깜빡거림
통화 후 방문하시기 바랍니다.
게임방건이니 빠른진행 부탁합니다.(가능하시면 오늘 발송해주셨으면 합니다) |
|
고객센터 |
광주 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 진입은 가능하신데, 다른사이트로 넘어가실때 멈춘다고 하십니다. 메신져는 잘된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고합니다./만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] rgb 반복
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 작동 안된다고 하십니다. 주변 의뢰a/s업체에서 점검해보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
