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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 다운. 인터넷창만 뛰워놔도 컴퓨터가 멈춘다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 5~10분정도 사용시 전원이 꺼짐.
[하나비젼택 입고]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
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고객센터 |
경남 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 한쪽은 안나오시고, 나머지 한쪽은 지직거리게 들린다고 하십니다. 스피커는 문제 없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -빠른연락-전원이 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 하면 피시메시져 구동 나옴 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추시고 실행불/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 출력이 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불 /여러개cd동일 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 중 윈도우 일부 파일을 복사할 수 없었다는 오류메세지가 나오면서 정상 설치 불가합니다.
와주셔서 점검 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 일련번호 없다고 함 / 윈도우 부팅 후 화면 무감 / 센터 방문해서 일련번호 확인시에도 요금 부과 안내 드림 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -단순탈부착시해결될경우, 소프트웨어문제일경우 유상안내드림. 다나와건입니다. 판매처폐업이 되었으므로, 보험적용되어 일반보험처럼 진행해주시면됩니다. 본체내부품불량일시 무상출장및 제조사 as진행해주시면되고, 나머지문제일시 비용청구해주시면 됩니다~ |
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고객센터 |
광주 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이되기전에 블루스크린 발생함 / 비용발생시 판매처확인 |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 전원 꺼짐 발생 /메모리탈부착 동일 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제이신지, 윈도우 설치 포맷 진행 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 / 비프음 발생함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 복구하라고 나온다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안된다고 함 / 윈도우 재 설치 후 드라이버 설치해도 안된다고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 줄이감.
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 검색은 되는데, 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-28 |
[A/S처리완료] |
