A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅중 다운및, 키보드인식 불가. 메모리및 내부부품 탈부착해봤는데도 동일 -만료유상안내드림.	고객센터	광주	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,다른모니터연결시동일함,램.그래픽탈부착함/보험만료-유상처리됨	고객센터	경기	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤/보험만료-유상처리됨	고객센터	경기	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤 발생함 / 고객분 판매점하고 통화해서 판매점으로 올리기로 통화했다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드백드섹터확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / 전원버튼을 눌러도 반응이 없다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 윈도우 부팅 소리 들림 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내	고객센터	충북	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 해상도가 맞춰지지 않으시고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불	가맹점	경남	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 안나옴 / 윈도우 부팅음 안나옴 / 유상청구 안내	고객센터	제주	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/모니터 화면이 한쪽으로만 나오신다고 합니다 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 퍽 소리나면서 전원 나간후 전원불.	고객센터	경남	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 안전모드메뉴나오고 안넘어간다 하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/사용중 화면이 깨지시고 다운이 되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량//몇일 사용이후부터, 화면에, 바코드 모양이 지속적으로 나온다고 하십니다. 온보드 연결시 정상작동, 그래픽카드 문제로 보인다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] o/s설치하시고 종료시 재부팅 증상이 발생함.. 메인보드쪽 의심이 되는데 기사분 투입하시기로 통화함.. 고객님이 회사때문에 시간이 없으신데 컴퓨터 a/s기간이 오래지연될경우 선출요청을 하시면 메이보드 선출해드리겠습니다.선출원하시면 파워도 같이 선출해드릴겠습니다.. (문제선)	가맹점	경기	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 발생항 / 윈도우 재 설치 해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-04-14	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원스위치가 불리 되셨다고 함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-04-14	[A/S처리완료]

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