 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 프린터 복사무/프린터 점검무 라고 하심/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 윈도우 부팅 소리 나옴 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자꾸 재부팅됩니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
홈페이지 |
경북 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량 / 모니터에서 에러 메시지가 나온다고 함 / 판매점과 통화 햇으나 하이컴으로 연락 안내 받으심 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 액정 파손. 견적요청
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고]
대리접수 : 구세주(010-4735-9932) |
|
고객센터 |
충북 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
대전 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 줄이 발생
통화 후 방문하시기 바랍니다. 대체 모니터를 제공해 주시기 바랍니다.
이 제품은 공장으로 보내 주세요.
수신 : KDS A/S실
전화 : 1644-8257 2번선택
주소 : 경북 구미시 공단동 170번지 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] ---------------------------------------------------------------
12일 접수했던건. 회수 업체에서 방문하지 않아 어제 취소했던건으로
불만이 굉장히 심함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
--------------------------------------------------------------
새제품. 간헐적인 화면 깜빡임.(흰색이나 회색에서 좀더 심함)
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고]
|
|
고객센터 |
강원 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 안나옴
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 계속 나신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 로딩 화면후 잠깐 블루스크린 뜨고 재부팅됨. 안전모드 표준모드 둘다 부팅불가. 포멧은 못해보심. 판매처 폐업 안내함. 제조사로 a/s진행 해주시고 부품 제조사 폐업 및 부품 워런티 기간이 종료되어 제조사를 통한 a/s가 불가능한 경우 고객께 ""부품가"" 과금됨을 안내함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 윈도우 로고화면 나온뒤 재부팅 반복, os재설치 시도 해보셨으나, 설치 메뉴 가기전에 재부팅된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 후 인터넷 실행시 윈도우 에러 발생함 / 고객분 무상으로 요청하심 / 대기업과비교 하시며 인터넷에 올린다고 하심 / 하드웨어 외 비용부과 됨 안내 고객분 요금은 지급해 주신다고 하심 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안된다고 하심. 방문전 비용상담후 내방바랍니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
광주 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체, 팬쿨러에서 소음이 심하다고 하십니다. pc받으셨을때 부터 심하셨고, 정상소음은 아닌것 같다고 하십니다. s/w 고객과실(정상소음) 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치 /부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
울산 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 작동이 멈추신다고함/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-20 |
[A/S처리완료] |
