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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메인보드 팬에서 소음확인됨,먼지제거함.(소음이 났다가 안났다가 반복됨,혹시라도 고객분자택방문시 정상소음확인되더라고 반복되는증상으로 불편하신 고객분이기때문에 픽업후 센터에서 재테스트진행해야할것같습니다,,)S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함(확인후 정상소음시에도 요금부과됨안내) |
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고객센터 |
경북 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 에러메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 // 판매점 폐업으로 제조사 유상 수리는 비용 나오신다고 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜고 재부팅시 화면 깨짐 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-자주꺼짐증상-씨디룸 오픔무/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 수신이 잘 안잡히신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.모니터정상확인됨.유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 아이콘 없음 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처접수-초기불량건-프로그램이 설치가 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처접수-초기불량건-인터넷이 연결이 잘되질 않으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 오류메세지 나오시고, 불편하다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개 친 후 부터 전원 무 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식무 포맷중 불루스크린 뜨신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 에러메세지로 하드 교체 해야함
소비자는 바이러스로 알고 있음 |
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가맹점 |
충남 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 처음에는 없던, 삼각형 모양의 로딩 화면이 생기셨고, 전에는 부팅 안되셨는데, 현재는
OS재설치로 부팅은 된다고 하십니다. OS설치중에도, 완벽하게 설치가 된것같진 않다고 하십니다.
-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 오픈되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
