 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] cpu쿨러 안 돌아 간다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사운드 드라이버설치 안되시고 마우스 인식무-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리시고, 사용중 전원꺼짐 증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 표준모드 선택나오며 재 부팅 반복됨 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 19V~20V 사이에서 왔다갔다하면서 불안정하다고함(19A~20A로 예상됨). CMOS셋업에 들어갔다가 나올때 전원이 꺼진다고함. - 제품 받은날 바로 AS신청하신 고객입니다. |
|
가맹점 |
충북 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중 하드 애러라고 뜨신다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 시디롬 앞 케이스 부분이 떨어졌다고 함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 바이러스가 걸렸다고 합니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/키보드인식무/교추에 넘버키 불깜밖증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 바로 부팅이 안되시고, 화면상에 빨갛고 노랗고 파랗게 변하다가, 부팅된다고 하십니다. 약5분 소요된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 문제인지, 연결에 문제가 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐 소리가 나신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌카드가 인식이 되질 않으시고 드라이버 설치후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
강원 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상으로 메모리 탈착및 소켓옮겨서껴봤으나 동일. 내장그래픽으로 외장그래픽은없음. 경주에 센타가 없으므로 본사로 본체 발송안내드림. 보내주신다 하심. |
|
고객센터 |
경북 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 및 오류 메세지 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨고, a/s여러차례 받아보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된셔셔 동네기사님 부르셨는데 소프트웨어문제가 아니고 하드디스크가 돌지 않는다고 하심. 현재 부팅불증상.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온도가 올라가면 꺼짐증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용하다 보면 화면이 전체적으로 흐리게 표시되고
움직일 때 물결 표시가 나타난다고 함.
해상도 설정을 모니터 최적 해상도에 맞춰도 마찬가지라고 함.
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
대전 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원이 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
대구 |
2009-05-21 |
[A/S처리완료] |
