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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시디 인식이 안된다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재 부팅 반복된다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 없다고 합니다. 다른부품 모두 탈착 메인보드만 연결해도 화면 안나오고 비프음 없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처접수-초기불량건/화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜만 도시고 부팅-비프음 소리가 나질 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되고 본체소음확인됨(증상확인됨)/유상처리됨/빠른방문요청합니다,전화먼저해주세요 |
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고객센터 |
광주 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 파일 손상으로 부팅 안됨 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지거나, 본체 전원 안켜지는 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 del키를 누르라고 나옴 / 로드해도 동일함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 안쪽으로 들어가지 않는다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면이 누렇게나옴.5월27일 동일증상으로 인하여 기사님 요청했으나 정상작동으로 a/s취소요청함.당일3번정도 동일한증상이 계속적으로 확인됨,자택에서 증상미확인되더라도 센터에서 1-2일정도 테스트해달라고 말씀하십니다 참고해주시고 방문전 전화먼저부탁드립니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/ |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충북 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 소음이 심해서 아무것도 안하고 가만히 윈도우만 띄어논 상태에도
소음이 있습니다. 소음이 심할때 케이스 부분을 살짝 건들어주면 소리가 살짝 줄어드는
것 같구요. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 지원하는 게임을 할시에 화면이 깨지고 컴퓨터가 reboot 되거나 멈추어버립니다.
소프트웨어문제인가해서 포맷후에 윈도우xp 2번정도 다시 깔아보았지만 증상이 그대로
이어집니다. 소프트웨어쪽문제는 아니고 하드웨어 문제입니다.
따로 본체를 열어서 손댄건 하나도 없구요.
그래픽카드 온도체크도 해보았지만 28~30도 정도 유지하였고요 cpu온도체크도 이상없었습니다.
그래픽카드 드라이버 문제인가해서 윈도우 2번정도 다시 깔아보고 지우고 했지만 증상 호전
전혀없었구요. 문제는 대략 1달전부터 이런 증상있었는데 조금 괜찮아졌다가 다시 이런증상이 나타나더라구요. 일반적으로 워드프로세서작업이나 간단한 작업같은경우에는 아무문제가
없다가 3D지원하는 게임만 하면 이런문제가 발생합니다.
금일 (6월 4일) 중으로 꼭 방문해줘서 진단후에 하드웨어 교체 부탁드립니다.
소프트웨어 문제 없으니 윈도우 다시 깔아주실필요없구요 . 윈도우는 제가 다시
설치하면 되구요. 본체 열어본적도 없으니 저의 부주의로 고장 난건 더더욱 없습니다.
최대한 빠른 방문 바랍니다.
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홈페이지 |
부산 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 갑자기 안됩니다.
다른컴퓨터에는 연결되는걸 보니 인터넷으로는 문제가 없고
컴퓨터에 문제가 있는거 같습니다.
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홈페이지 |
충남 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
