 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅시 오류발생-포맷중에도 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교체및 시스템점검요청함/유상처리됨 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치 해도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 인식이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 3d게임시 블루스크린확인되며 다운됨.수리점에서 그래픽카드 문제라 안내받았다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤.포맷진행후 드라이버설치하는과정에서도 멈춘다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] s/w 점검까지만 부탁 드립니다. 비용은 판매처에서 계좌로 직접 입금이십니다. 계좌번호 판매처로 알려 주십시요. - 판매처 담당자 신동만 님이십니다. |
|
고객센터 |
대구 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도느리고 화면상 부팅에러확인됨, 유상처리됨,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 줄이 간다고 함. 다른 PC 에 연결해도 마찬가지라고 하심. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해주셔야 하며 확인이 안 될 경우 유상 처리됨을 설명해 드렸음. 또한 수리되는 부분이 본체인지 랜즈인지에 따라 유상 처리될 수 있음을 안내해 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] [S/N : PDJ1700297TV0] |
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 끊김 / 작업관리자로 지금 끝내기해도 그대로 라고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬이 돌아가다 멈춘다고함.유상처리됨. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] AS를 여러번 받으셨는데 사용중 자주 꺼지신다고 함
불안하시다고 하시면서 완벽한 점검을 요구하십니다.
AS대리점에서 힘드시다면 판매점으로 보내주셔도 처리해드릴 수 있으니 꼼꼼한 점검부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면상 하드에러확인됨,유상처리됨/4일 접수후 메인보드 교체된내용확인됨,전화먼저해주세요 |
|
고객센터 |
제주 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 쿨러 안돌아 간다고 함 / 내일 오전 12시 이후로 요청함 / S/W B부품및 케이블 OS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2007년 9월에 컴퓨터 수리했었는데요
컴퓨터를 키면 자동으로 꺼지고 했었습니다.
파워가 이상있어서 교체했었는데요
지금 또 그런증상이 있네요
빨리 a/s받고 싶은데 연락 부탁드려요
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd설치요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨짐증상이 발생되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
광주 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 전원꺼짐, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
