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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원스위치에 불은 들어오나 부팅불이라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅이 안되시던 때부터, 소음이 커지셨다고 합니다. 현재 os재설치로 부팅은 되시나, 소음은 여전히 정상적인것 같진 않다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식이 되질 않으시다고함-마우스 인식무 교체후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 줄이 그어지거나 색이 변하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨 - 기본출장비용 발생한다고 안내함 -
1년전에 중고본체 구매하신고객입니다. 모든비용 유상청구하시면 됩니다 |
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가맹점 |
부산 |
2009-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 를 깔러 컴퓨터센터를 갔는데 윈도우 설치는 정상적으로 되고
내장랜이 장치관리자 목록에는 정상으로 보이지만 인터넷 실행안된다고 함
메인보드 자체에 문제가 있는것이라고 말함.또한 외장랜으로 추가구매하여
인터넷을 이용할려 했지만 외장랜 장착시 윈도우 부팅자체가 안됨.
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홈페이지 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 삿을 당시 초기에 없던 증상입니다.
레프트4데드 게임플레이시 화면이 멈추고 깨집니다.
초기에는 전혀 문제없엇거든요
그래픽 카드 발열 증상 없고 쿨러 잘돌아갑니다.
컴퓨터 나름 잘아는 지인이 만져보았으나..
고치지 못하고 이렇게 신청합니다.
바이러스 및 악성코드 확인은 알약으로 해보았구요
별다른 증상없었습니다..
인터넷 , 저사양 게임(스타크래프트 ,서든어택 등등)은 잘 돌아갑니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 깨짐 입고된 상황입니다. 접수처 안휘돈 기사로 배정해 주세요 - 듀얼정보 통신 안휘돈 기사 |
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가맹점 |
충북 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 삐~소리나면서 화면멈추면서 다운. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드나온다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다 하심. os재설치 및 드라이버재설치하여도 동일. 혹 보드가 제조사가 교체되어 내려오더라도 고객님 os는 직접 재설치 가능하다고 하심. 방문전 유무상내역 다시한번 확인후 진행바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운 및 하드 없다는 메세지등.윈도우 재설치해보심. 당센터접수 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 발생하신후 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 탈부착후 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
