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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에서 소음확인됨.(일정시간삐삐소리가나기도하고 덜커덩거리는소리도 들리기도한다고함).윈도우종료가 안되고 ,속도느림.재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/씨디룸이 소음이 심하게 난다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼진다고 하십니다. 마우스 인식도 잘안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불꽃 났음. 빠른 방문 부탁합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수건- (도관근 .010-4764-0962) /비스타이용중인데 부팅하면 윈도우업데이트한다는 메세지나오고 바탕화면까지 진입안됨,pc미숙자분으로 방문후 점검요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행부탁드립니다,방문후 하드웨어적인 문제외 요금청구시 고객분 민원걸수도 있다고합니다,그럴경우 판매점에서 요금납부한다고 말씀하시고 해당담당자통화후 요금청구하면 된다고합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 하루정도사용후 부팅하니 화면 해상도가 커지고 설정안됨,다시 포맷함 이후 블루스크린확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면출력에도 문제 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면 색 변하시고, 줄생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안된다고 함 / 빠른 방문요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒷쪽, 파워케이블 및 파워서플라이 탄것 같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린-하드 포맷중에도 불루스크린 증상/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오나 화면이 나오지 않는다고 함. PC 나 케이블 이상은 아닌 듯 하다고 하심. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체 모니터는 가능하다면 꼭 LCD 로 해달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 암호 입력 나오며 부팅 안됨 / 빠른 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 인식이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 윈도우 로고이후, 모니터 신호없음으로 바뀌신다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 로우 배터리 오류 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
