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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 쿨러가 조금 돌아가다가 멈추고 돌아가다가 멈춘다고 함. 재부팅이 반복 되는듯함. 일단 화면무감. 키보드 넘락키 램프 안들어옴. 메모리 탈착 요청함. 탈착후 화면은 들어오나 처음에 삐빅 하는 소리가 들리고 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 고객분 센터로 내방하신다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -.하드에서 달그락 거리는 소리나며 부팅않된다고 하심.
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가맹점 |
충북 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로 들어가질 때도 있고 표준모드로만 들어가질 때도 있다고 함 / 윈도우 재 설치해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,유상처리됨,모니터관련a/s진행안됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오버클러킹실패확인되었으나 현재 부팅안됨,화면무감,램탈부착함.유상처리됨, |
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고객센터 |
경남 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,현재 화면무감,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,파워서플라이문제인거 같다고함/유상처리됨/ 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 출고시 cpu오배송됨. cpu 선출고 요청 받으시고 출장하여 교체 해 주십시요. 위 건 출장비용 15000원 판매처에서 직접 입금 예정입니다. 부품은 착불 발송 해 주십시요. - 판매처 담당자 길충식 님. |
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고객센터 |
인천 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 화면상 영문으로 메세지나온후 부팅안됨,유상처리됨안내/스티커 부착되어 있으나 1년넘어 비보험으로 접수함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 퍽소리 난이후, 전원불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 as점에서 하드디스크 고장 안내받앗다고 하십니다. 부팅시 블루스크린 증상/ - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 이전에 블루스크린 나온이후로 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/불루스크린이 뜨시고 포맷후 다른하드에서 포맷을 하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/그래픽이 깨짐증상후 부팅중에도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원을 켜면 화면 나올때도 있고 안나올때도 있다고 함. 새제품으로의 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 픽업 진행 시 구매 영수증 첨부해 주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님이 판매처와 통화시 판매처로 입고-모니터 화면이 무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-07-14 |
[A/S처리완료] |
