 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os설치하려 하시는데 boot from cdrom...부분에서만 키보드가 불이나가면서 인식이 안되며 윈도설치못하고 계심. cmos진입도 되며 윈도부팅후 키보드 인식된다고 하십니다. usb키보드 마우스 사용하신다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면무감 키보드 전원무 라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 부팅이 되질 않으시고 화면무감/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 시디안으로 빠지셨다 하심. -만료유상안내드림. 급하시다고 바로 연락부탁드린다고 하십니다~ |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하실려는데 예전에 나눈 파티션d:가 보이지 않는다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면.뒷면 usb인식무 하나정도는 인식이 되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오심. -출장불가지역으로 본사 발송안내드림. 발송 하신다 하심. |
|
고객센터 |
경남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자꾸 다운이 되신다고합니다(고객님은 판매처에서 본체택배발송)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 증상 및 전원 잘안꺼지는 증상있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 안들어오신다고 합니다.
금일중으로 방문 원하십니다.
수고하세요. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 저녘에 전원을 넣으니 번쩍하는 스파크가 튀었고 그후로는 켜보지 못함. - 그을린 자국이나 눌은자국 있을시 무상 a/s불가할 수 있음을 미리 안내함. 멀티텝 문제나 정상동작시 과금 안내함. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 ( 익일 오후 출장 원하십니다.) 010-9744-5320 어머님. 연락은 오늘 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅에 문제가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치후 usb가 인식이잘안되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 프레임이 떨어지면서 뚝뚝 끊어지는현상과 느려지신다고합니다. 평상시 웹서핑이나 여타 문서작업하실때는 증상 별다른 증상 없다고하셨습니다.
고객님 회사퇴근시간이 7시정도 되신다고하십니다. 전화주시면 본체를 경비실에 맏길수 있가고 하십니다.
판매처 문제선 |
|
가맹점 |
경남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐 증상으로 어제 A/S를 받으셨는데 해결은 안되고 출장비만 받아가셨다고 하십니다.
본체를 저희 판매점으로 오려주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
수고하셨습니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면무감 전원꺼짐증상이라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴. 간혈적 증상임. 잘될때는 잘 되다가 끄고 몇시간 있다가 켜면 또 전원 무감. 2일에 1번정도는 증상 발생됨. -S/W BIOS 멀테텝이나 고객 댁에 전기나 잔여전류에 의한 불량. 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴이 이상해요~포맷 진행이 안됨(cd여러장 해 봄)~현 이모든닷컴 as진행중 |
|
가맹점 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중에 화면 깨짐증상-부팅중에도 발생-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
