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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불 화면 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 사용중 화면이 깨짐증상이 나타니신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 문제 같다고 하십니다. 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장은 아니시고, 추가하드 장착하려는데, 선이 짧으시고, 기존 하드와 교체등 점검 원하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 진입 메세지 발생. 고객 a/s비용 및 출장비용 등 과금 만료 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면이 꺼졌다 켜졌다 게속 반복되신다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부품문제 있는것 같다고 하십니다. 본체 점검요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나며 화면무감. - 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 -부팅이 되시다 꺼지시는 경우도 발생하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결 안되며 인터넷을 한번 누르면 40개씩 뜸. - 고객 직접 센타로 내방 원하심. s/w 인터넷 회선 등 본체 기기적 불량을 제외한 문제등의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 직접 기사님께 전화주심.
전면베젤 LED가 안들어오고 부팅이 잘 안된다고하십니다. 간간히 부팅안되고 부팅시 비프음 조금 길게 한번 나고
부팅되는등 불안정하다고하십니다. 기사님 방문해드리기로함. |
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가맹점 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 as점에서, 메인보드 및 메모리 문제로 안내받으셨다고 하십니다. 전원만 켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 패러렐포트 이상 있는 것 같음.
프린터 및 케이블 정상이고(프린터 점검완료,케이블 점검 완료)
PC에 드라이버 잡혀 있는데도 불구하고
프린터 명령을 주면 "문서인쇄실패" 메세지 뜨면서 인쇄가 안됩니다.
참고로 프린터 기종은 HP 레이저젯 1100 입니다.
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홈페이지 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 화면이 끊기다가 사운드가 안나옴. 본체를 툭 치면 나오다가 또 잘못 건들면 안나옴- 만료 안내됨. 상담미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 상담 오늘 먼저 부탁 드립니다. 만료고객. 전액 과금 안내함. 출장은 내일 원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속해서 리부팅을 반복함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감 부팅불이라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
