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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 되었다 안되었다 한다고함
윈도우 오른쪽하단의 로컬영역 연결안됨 연결됨 으로 수리로 변동이 있다고하며
모뎀 전원을 껏다 다시 켜도 같은증상이라고함
최대한 빠른방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/사용자계정암호입력후 재부팅됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무 본체 뒤 전류 볼트 확인 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매후에 본체와 모니터 연결했는데 화면나오지않음. 정상적으로 연결했는데도 나오지않음. 처음에 잠깐 나왔었는데, 꺼지더니 안들어온다고하심. 전원버튼을 계속 누르고 있어도 전원이 꺼지지않음(끌때 파워에있는 스위치를 이용했다고함). 비용발생시 판매처 확인요망 |
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가맹점 |
인천 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제 같다고 하십니다. OS재설치중 오류 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면소리안나옴,전면정상 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,유상처리됨,전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 7월4일에 구매해서 오늘 받은 모니터인데 PC 에 연결해보니 화면이 상당히 심하게 흔들리는 증상이 나타난다고 하시면서 불만 제기 하심. 새제품으로의 교환 요구하심. (S/N 확인 요청 드렸으나 너무 작게 적혀 있어 도저히 알아볼 수 없다고 하시면서 클레임 제기. 확인 불가한 상태임.) 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] 만약 기기적인 이상으로 픽업 진행되면 영수증 첨부하신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결이 되질 않으시다고함-렌드라이버설치후동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 꺼짐현상이 나타난다고합니다
고객님과 통화해주시고 빠른접수부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상 보통 1시간 사용하시면 증상나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
전남 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중에 오류가 뜨시고 포맷이 안되시는거 같다고함(잘모르시는거같음)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 화면에 아무것도 보이질 않습니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가/안전모드부팅됨,유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
