 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 화면에 세로로 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
울산 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면이 안나온다고 하심. 컴집컴퓨터를 4대 사용하심(4대모두사양다름). 그래서 모니터문제인가 해서 다른모니터를 본컴에 껴도 화면안나오심. 모니터는 정상인가해서 다른컴집컴의 본체에 꼽았는데 화면이 안나오심.. 현재 본컴에 다른모니터껴도 화면안나오시고, 본컴의 모니터를 다른컴에 껴봐도 화면이 안나오심..; 방문전 고객님과 다시한번 증상확인하신후 방문바랍니다. 초기불량고객. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 부팅이 안되시거나 부팅후 다운되신다고합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅중, 멈춘다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스파크 발생후 전원이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 10분가량 사용하시면, 모니터 화면 안나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면나갔다가 다시들어왔다가하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게임시 화면이 끊킴이 발생하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치중 특정 파일 복사 안되는 현상 발생
(다른데서는 잘 설치하던 CD 였음)
--> 그래서 CD-ROM 케이블 연결 문제인가 싶어서 본체를 열어서 케이블을 다시 연결
--> 아예 모니터 까지 안나옴(모니터 문제는 아님)
모니터가 왜 안나오는지, (연결부분의 문제인지, 그래픽카드문제인지)
Window CD 설치가 제대로 안되던게 CD-ROM 문제인지
아니면 하드에 불량섹터가 생겨서 그런건지.........
확인 부탁드려요.
그래픽카드는 메인보드 내장형입니다.
(무료출장 스티커가 붙어 있긴 한데 1년 이상 지났으니 무료AS 대상은 아닌거죠?) |
|
홈페이지 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 다른모니터 껴봐도 동일. 메모리탈부착해봐도 동일. |
|
고객센터 |
경남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자주 게임할때 멈추고(아이온) 느려진증상 발생. 포멧을 하면 2~3일이면 하드 체크오류나 안전모드나 표준모드 선택오류가 뜸. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 전기가 흐른다고 하심. -안산지사접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 다운증상// 기존에 대부분 부품 및 OS재설치 해보셨는데 동증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어와요. 메인보드가 나간듯.. |
|
홈페이지 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 아예 무감상태임. 일주일 넘게 이 상황이였으나 바빠서 받지못함. 전원을 켤때 잘 안켜져 멀티텝 껏다가 켜면 되거나 한참있다가 켜면 되기도 했음. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오고 전원 케이블을 다 뺏다 연결해도 안됨. 어제부터 증상 발생. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 사양이 높은걸 사용할경우 전원이 꺼지신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
