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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동영상을 보실때 플레이안되시고 사용중 화면멈춤증상/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행시, 10초 주기로, 바탕화면으로 돌아온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 해보셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 애러매세지가 나오신다고 합니다-재접수-(못받으셨다고함)/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,그래픽카드 드라이버설치중 오류확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/동영상 재생시 pc다운됨,/판매점 통화후 메인보드및램카드 택배로 받아 소지중에 있다고합니다,부품교체후 기존부품 판매점으로 발송부탁드리며 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 안전모드 표준모드확인되며 블루스크린확인됨(0x00000ed)/윈도우설치중 하드포맷하라는메세지확인됨/유상처리됨/방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류메세지확인되며 내용클릭시 응답없음확인됨,사진x로 확인됨.유상처리됨 |
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고객센터 |
경북 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면나오나 아이콘안나옴,3초복구했다고함/유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb메모리 4g는 잘 인식되나 8g는 인식이 잘 안된다고 함 / 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 하드디스크 문제 인것같다고 하십니다. 부팅되는경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감 본체에 삐삐삐 소리후 부팅불/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 포맷후 부팅불 모든부분을 초기화하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 연결은 정상이나 모니터에서 연결 선 확인 하라고 나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오다 안들어오다 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사양도 전혀 딸리거나 그러지 않는데 유독 3d게임(피파2,에어라이더 등)만 하면 화면이 멈췄다가 20초? 쯤 후에 색이 바뀐체로 화면이 돌아오거든요,,
포멧도 해보고 별거 다해본거 같은데도 모르겠네요
근데 2d게임들은 잘만 돌아갑니다. 이건 뭐 하드문제인지 소프트문제인지ㅠ
피파의경우 특정화면에서만 멈춰버리는 현상이 자주 일어나고 에어라이더의 경우는 프레임수 높아지는부분에서 멈추는거같더라구요<-정확한건 아니에요 |
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홈페이지 |
전북 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
