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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/전면cd룸쪽 케이스파손됨,앞쪽 팬안돌아가고 cd인식안되어 윈도우설치가 안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간혹 사용중 꺼짐 발생하고 게임중 그래픽깨짐 발생한다고 함 / 기간이 오래 걸려도 꼼꼼한 점검요청 / 월요일 방문 요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오나, 모니터 화면이 나타나지 않습니다.
동일 증상으로 다른 컴퓨터 as받은 적이 있습니다. |
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홈페이지 |
경북 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 점검및 설치 하신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 접수요청, 초기불량// 모니터 및 케이블 새걸로 교체해보셨으나, 화면깨진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 뜨시고 부팅불 소음도 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소음확인됨-6월경 a/s받았으나 동일증상확인된다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시고 탈부착후 동일증상 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb포트에 psp연결하신 이후부터, 전원켜시면, 비프음 들리고 진행 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식안됨.다른cd넣어도 동일함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 부팅중 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입전 까만화면에 커서만 깜박임/유상처리됨/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 삐삐 온도도 계속 올라가신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감(정확한증상확인됨)/유상처리됨/방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
제주 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감이시고 펜이 천천히 돈다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온도가 높아지면 컴퓨터가 꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 멈춤 / 바이오스 진입 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 연기가 나신후 전원이 꺼지셨다고 합니다 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면보이고 아이콘확인안됨,바이러스때문인거같다고함,유상처리됨. |
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고객센터 |
경남 |
2009-07-24 |
[A/S처리완료] |
