 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
제주 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 사용시 오류 발생 // 바이러스 혹은 비정품 윈도우 사용하여 해당 증상 나타나는것이라 안내 (현재 블랙스크린뜨네요~)
방문하여 OS재설치 원하십니다. // 혹 하드웨어적으로 문제가 있을수 있으니 간단한 테스트 부탁드립니다. // 케이스 전면 베젤도 교체를 원하시는데
본체픽업 거부시 해당 사항은 진행 어려울수 있다 안내드림 // 소프트웨어는 유상처리 되실것이며 전면베젤은 무상으로 진행 될수 있다 안내드렸습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 해상도가 크게 나오고 변경해도 바뀌지 않는다고 하십니다. 드라이버 설치 해보셨다고 하심. 주변as점에서 그래픽카드 문제라고 안내받으셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 /만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd레코더가 판에 걸려서 안열린다고합니다.빠른방문부탁드립니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 종료시 화면은 안나오나 본체는 계속 켜져 있고 본체를 켜면 화면은 안나옴 / 본체는 정상 부팅됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/케이블모두확인됨.유상처리됨,방문전 전화먼저부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.본체에서 소음확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 전원이 꺼짐 - 최원준 |
|
가맹점 |
경남 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 판매처접수-차형래님- // 토요일날 받으셨다고 합니다. 모니터 화면상에 줄생긴다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
인천 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 에러 발생함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
충남 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입불, cd라이터 기능 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 고장이라고함.스피커에서 잡음이 들렸다 안들렸다 반복된다고함,이어폰연결시에도 동일하며 드라이버재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/ |
|
고객센터 |
충남 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운 모니터 무감 부팅불이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-07-28 |
[A/S처리완료] |
