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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 케이블 연결시 화면무감, 온보드 연결시 화면나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 액정이 먹통임 ㅡㅡ
액정에 불이 안들어 오네요 |
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홈페이지 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 작동안된다고 하십니다. 3d 게임 실행시 다운되고 pc가 뜨겁다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.화면무감증상확인됨/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./자택에 계시는 분은 아버님으로 pc모르시는 분이기때문에a/s완료후 010-8924-6863로 연락해달라고요청합니다,
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오는데 화면 출력이 안된다고 함. DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용중이라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면이 붉게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 픽업 진행 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함.다른모니터연결시에도 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 접촉안됨,교체후에도 동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 오늘 택배로 as 처리 후 받으셨다고 함 / 본체 전면부에 전원 led가 안들어옴 / 사용은 잘된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/수령후 cd룸 닫히지않음. 유.무선공유기 가격문의하십니다,방문전 꼭 전화먼저해주세요,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치가 안되심. -포스컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 테두리에 검은띠가 생겼다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 1번째 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 위에 얼음물통을 올려놓고 30분정도 컴퓨터 사용중에 갑자기 화면이 나가더니
얼마안있어 한 3분뒤 본체전원까지 꺼져버리네요 .. 놀래서 물통 치우고 물기 닦고
컴퓨터 열어보니 컴퓨터안에 물이 뚝 뚝 떨어지더군요 ..
그래픽카드로 물 3~4방울 떨어진거 같고 그외에는 떨어진곳없고 위에 송글송글 맺혀있더군요
깨끗하게 닦고 선풍기로 말리고 다시 켜보았지만 .. 파워가 나갔는지 .. 켜지지가 않네요 -ㅅ-
컴퓨터 전원이 아예 안들어옵니다 .. 어떻게해야하나요 ..
유상처리됨 |
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고객센터 |
대전 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷이 작동이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc고장문제로 접수요청, 고장증상은 모르겠다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하심. 블루스크린도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-11 |
[A/S처리완료] |
