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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 작동이 잘 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 온도가 계속 오르심 인터넷중에는 40~50도이지만 게임하시면 70~80도 까지 오르신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 설정 요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
광주 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤.다음화면진입되더라도 ctrl+alt+del누르라는메세지나온다고함/윈도우설치중 하드디스크찾을수없다고확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./내일 오후나 모레정도로 요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식 안된다고 함 /. 휴가지연 안내/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 / 확인 안되는 스팩은 무상as 처리 어려움 안내
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감증상확인됨,전원켜면 재부팅되는증상도 확인될경우가 있다고함/일련번호있으나 해당정보확인안됨,비보험으로 접수함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면무감 이셨다가, 현재는 본체에서, 연기가 나셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시고 재부팅후 계속 다운증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입한지는 약 3달이 되어가는 상태이나 최근 컴퓨터 부팅이 됐다 안됐다를 반복하고
있습니다. 지금은 거의 부팅이 되질 않습니다. 어쩌다가 부팅이 되더라도 부팅 도중에
컴퓨터가 멈춰버립니다.
전원버튼을 누르면 모니터는 NO SIGNAL 상태로 나타나며 키보드엔 불이 들어오지 않습니다.
본체는 돌아가는 듯 보이며 CPU쿨러도 정상 작동하나 그래픽카드 쿨러는 작동이 안될때가
있습니다. 메인보드에서는 아무런 비프음도 들리지 않습니다.
파워 문제, 혹은 메인보드 문제로 보여집니다만 정확한 원인은 모르겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임실행도 안되시고, 그래픽카드 문제같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감-외장시 무감이심 내장으론 정상작동되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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홈페이지 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 설정해서 사용하시는데, 그래픽카드 한쪽 포트에서 화면이 안나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc다운되는증상확인됨-하드베드섹터확인되는거 같다고함/cd인식안되어 윈도우설치어려운상황이라고함-odd불량이라고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원이 꺼지신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 항상 시스템종료로 안전하게 종료하는데
어제 아침에 컴퓨터를 켜보니 윈도우 들어가 전에 파란불이 뜨며 하드를 읽을수 없다고 뜹니다. -결과리폿 잘못되어 재접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 외장vga에 연결해도, 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감 부팅불이라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 잘 안되신다고함 드라이버 설치 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
