A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면 무감 상태 / 램 하나를 빼니 잘 사용 된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치건입니다. 고객님께 비용 안내부탁드립니다	가맹점	서울	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅 화면 후 멈춤 / 바이오스 설정도 안들어가진다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템점검요청합니다,유상처리됨.전화먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 무 / 고객분 파워 스위치가 이상이 있다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 잘 안들어오며 들어와두 윈도우 부팅이 안된다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	제주	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 깨짐 발생하며 윈도우 부팅하면서 화면 안나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 프로그램이 자꾸 꺼지신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷불,회선정상.pc문제라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우재설치 원하심(해운대신도시 살다가 이사간 고객) * 비용및 출장시간 안내후 진행요망	가맹점	부산	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os재설치 시도하시는데 unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원이 자꾸 꺼시지고 부팅중 오류가 발생하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 자꾸 절전모드로 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 드라이버및 마이크 설정 점검 좀 원하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/사운드에서 소리가 나질 않으시고 선을 젝부분을 건들면 소리나오신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면무감증상 내장으로 연결시작동 외장일경우무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] DVD 롬 인식 불. 선출고 해드릴테니 교체바랍니다.	가맹점	서울	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 오류로 pc문제생김,포맷하려는데 진행안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 도스화면에서 멈추며 암호를 입력하라고 나온다고 함 / 고객분은 pc 뒤에를 걸드리면 잠깐 사용 된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-08-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅및 인터넷접속되는 속도느리다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./익일 오전정도 요청합니다.스케줄 확인전화 빠르게 부탁드립니다,	고객센터	경기	2009-08-12	[A/S처리완료]

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