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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안됨 / 바이오스 인식은 된다고 함 / 휴가지연 안내/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 ODD가 인식이 안된다고 하심. h/w 이상 아닐시 유상청구 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 재부팅됨,윈도우재설치함.유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 모니터 화면이 무감으로 진행 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
부산 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착해도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스인식안됨.프로그램상 문제있다는 메세지가 나온다고함/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./최대한 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
강원 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 돌아가는 소리만 들림. 안전모드로 확인이 뜨는데 방향키가 전혀 안먹고 숫자가 올라가다가 0이 되면 화면 무감 상태가 됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 현재 스티커 재발급 중입니다. 고객님 기존 스티커 11756564번이십니다. 이 번호로 변경 발송됩니다. 일단 선 진행 부탁 드립니다. // 빠른 연락 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 온도가 많이 올라가시고, pc도 느려지신것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착 해도 동일함 / 휴가지연 안내/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 모니터 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치중 에러확인됨/내용확인시 cd룸이나 하드쪽문제인듯보인다고함,방문전 전화먼저부탁드립니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,유상처리됨안내/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
대전 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB // 헤드셋 // 이어폰 등 장치를 연결하셧다가 빼시면
컴퓨터가 재부팅 된다고합니다.
고객님 연락희망 시간은 6일 오전 9:00시부터 12:00사이 입니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원을 켜면 벤큐 로고 표시 후 NO SIGNAL 이라는 문구만 나온다고 함. 메뉴 버튼 등을 눌러도 아무런 반응이 없어 아무런 작업도 할 수 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주에 구입한 모니터인데 중앙 좌측에 불량화소가 한개 발견되었다고 함. 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착해도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
