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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 오늘설치했는데
프린터포트(페러렐)에 문제가 있나봐요
업무용이라서 좀 빨리부탁합니다
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가맹점 |
경기 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 나가더니 이후부터 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품받으셔서 인터넷 연결하신적 없으시고 운영체제 정품구매하셨서 설치완료 되신부분이십니다. 그런데 사용중 화면이 멈춰버려서 강제종료 부팅하신다고 하십니다.
통화 후 확인부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 그래픽깨짐확인,윈도우설치중에도 화면깨진다고함,그래픽카드 문제로 의심된다며 점검요청하심.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 슬롯 불량. - 가맹점 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 대부분 pc가 안켜진다고 하십니다. 여러번 하시면 켜지는경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화유리가 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내 제품이라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 툭 꺼짐증상이 발생 하시고 탈부착을 해보셔도 동일하게 발생하신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류 계속적으로 발생. 어제 판매처에서 s/w재설치되어 업데이트까지 모두 완료 되었으며 드라이버 재설치등을 하여도 동일. 과금내역 생길시 본사통화 부탁 드립니다. 070-7828-2002< 고객 다운받으신 프로그램의 문제인 경우 과금해주시면 됩니다. 일단 과금내역 발생시 본사와 먼저 상의 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온게임시 튕기거나 화면꺼짐(대략1시간30분정도).이전 a/s후 네이버폰 이용중 고객분이 말하면 증폭되는 증상확인된다고함.하드웨어외 유상처리됨안내,당일 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 전원버튼 들어가서 안나온다고 함. 전면 베젤 교체시에도 무상. 010-4131-1180 님 접수주심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 전원이 계속 꺼지셨다고함 케이스 열어보시니 보드가 약간 타셨고 냄새도 났다고하심. 취소했었는데 다시 접수한다고합니다 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상 및 다운증상. -포엠텍접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대구매고객 / 전원을 켰을때 한대는 잘되고, 나머지 한대는 처음엔 안되고(바이오스 포스팅도되지않음) 재부팅해야 부팅이 된다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치안으로 들어감,자체불량시 무상이며 고객부주의시 유상처리됨을 안내함, |
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고객센터 |
경북 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요??
여기는 전주 가맹점입니다.
여동생네 컴퓨터가 느리고 잘안된다고 해서 부탁합니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이상(전원이 켜지다가 꺼지기를 반복 후 전원이 켜져있어도 화면이 안뜸) |
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홈페이지 |
경기 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb마우스 인식안됨,다른pc에선 정상인식됨,다른마우스 연결시에도 동일함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 탈부착 청소 해보셔도 동일 /비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-02 |
[A/S처리완료] |
