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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감,먼지제거및부품탈부착함, 다른모니터연결시에도 동일함,유상처리됨안내,빠른통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 주변A/S업체에서는 하드디스크 불량으로 안내해주셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품 교체건. 금일 교환 제품 가맹점 발송. 출장 교체 요망 |
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고객센터 |
강원 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 후면 사운드 인식불, 전면 연결시 사운드 인식은되나, 고정이 잘안되서 빠진다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. os재설치 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건입니다. ODD에 미디어를 넣어도 인식을 못하는 증상입니다.
윈도우는 설치된 상태이며 현재 아무런 미디어도 인식못한다고합니다.
케이블 연결상태는 확인하였습니다 빠른 방문 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
울산 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 이번에 새로 구입한 HDMI 케이블(1.3)로 PC 와 연결하면 화면이 깜빡거리며 가로줄이 나타나는 증상이 발생된다고 함. 그런데 동일한 케이블을 다른 모니터에 연결하면 정상적으로 화면이 출력되고 이 모니터에 다른 HDMI 케이블(1.3 미만의 버전의 것)을 연결하면 또 화면이 정상적으로 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 모니터 회수 진행할 때 문제의 HDMI 케이블도 함께 동봉해서 보내주신다고 합니다. 그래서 이것이 케이블 문제인지 모니터 문제인지 체크해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD 굽기가 정상적으로 안됨. 점검 요청. 소프트웨어문제시 출장비 청구 안내함 빠른 방문 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다름이 아니오라 컴퓨터 사용중에 파워가 자주 나갑니다..
작년 그린컴에서 구입후 며칠 안가 파워가 나가더니 파워버튼을 눌러봐도 먹통이고,
코드선을 뽑았다가 다시 연결해야 컴 사용이 가능해집니다..
그런데 이상한점은..
몇번이고 속을 썩이다가도 언제 그랬냐는듯이..
몇분을 돌리든 하루 왠종일 돌리든 정상적으로 돌아옵니다..
그러다가도 어느순간 파워가 또 나가버리네요..
앞서 말한대로 코드선을 재 연결해야 컴을 사용할 수 있습니다..
계속적인 반복으로 너무너무 불편합니다..
기사님이 방문하셨을때 아무런 문제없이 잘~ 돌아갈수도 있어요.. ^^
( 잘될때엔 너무너무 잘 돌아가요 ) .. ㅠ.ㅜ
해결 부탁드립니다.. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정 다양한 부분에서 블루스크린 증상
컴퓨터 구매 초기부터 증상이 있었고
파워 교체, 써멀구리스 발랐음에도 증상 보임 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청/ s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 잘 되질 않으시고 프로그램 부분으로 점검하셨다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상있다고 하십니다. 두대 구매 하셨는데 1대만 이런 증상있다고 하십니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,포맷진행후 재설치함,인터넷선 다른pc연결하면 정상사용가능하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 파워선을 건드시면 전원이 꺼짐증상 선을교체후에도꺼짐증상 뒷부분에서 탁탁 소리도 나신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/ 만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사와서 설치하려고 하니 계속 부팅만을 반복하네요 - 만료 안내 완료. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. 3~5시까지 회의가 있어 통화 안되신다고 하니 미리 연락 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-02-24 |
[A/S처리완료] |
